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這套連衣裙真的超美的，優(yōu)雅大氣完全駕馭得了辦公室穿搭，而且它真的很有設(shè)計(jì)感，腰部的V型設(shè)計(jì)把腰際線拉伸，拉長(zhǎng)腿部視線，裙子的圖案有畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，既優(yōu)雅又有韻味，非常大氣的感覺(jué)。
店鋪中的服裝偏復(fù)古風(fēng)，這跟她的個(gè)性有關(guān)?！拔沂且粋€(gè)比較念舊的人，喜歡有故事性時(shí)間沉淀過(guò)的物件，有溫度且親切?！痹谒磥?lái)，穿著這些復(fù)古的衣物，站在鏡頭前會(huì)多一些安全感，甚至讓她更加自信，“堅(jiān)信自己的特別”。
南通偉騰半導(dǎo)體科技有限公司
BODYDREAM主理人鹿晨輝
它不像熱褲那么短
旗艦店延續(xù)“麥田”的創(chuàng)意靈感,通過(guò)麥田翻轉(zhuǎn)、巖塊侵蝕、椅凳漂浮等非常規(guī)的結(jié)構(gòu),直觀凸顯了FARMER BOB極具想象力與延展性的獨(dú)特魅力。如同那句“ONLY GOD CAN JUDGE ME”的內(nèi)心箴言,堅(jiān)定表達(dá)了FARMER BOB不被外界左右的篤定,與打破既定規(guī)則的吶喊。
“我從大年初一就開(kāi)始接連出差，幾乎沒(méi)有中斷過(guò)。這段時(shí)間圈內(nèi)科技的一些進(jìn)展讓我覺(jué)得在被‘追著跑’?！?023中國(guó)服裝論壇，凌迪科技Style3D創(chuàng)始人劉郴在發(fā)言中感慨，自己有一種“只爭(zhēng)朝夕的感覺(jué)”。
精致小裙裙
新模式，追求產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的協(xié)同
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文/徐永倩 本文約4600字，預(yù)計(jì)9分鐘閱讀完畢！
商務(wù)君按：起步晚，不投流，不靠低折扣，上海譯文出版社（簡(jiǎn)稱“上海譯文社”）的天貓旗艦店逆主流而行，但仍在去年取得了“銷(xiāo)售碼洋超3000萬(wàn)”的傲人成績(jī)，他們有哪些經(jīng)營(yíng)秘訣？
“受疫情影響，我們的天貓旗艦店4、5月只能暫停發(fā)貨”，即便是這樣，上海譯文社的天貓旗艦店也在2022年留下了“年銷(xiāo)售碼洋超過(guò)3000萬(wàn)”的成績(jī)單。
從啟動(dòng)之初便比第一批投身電商旗艦店的出版社晚了4年，發(fā)展過(guò)程中也沒(méi)靠過(guò)低價(jià)和折扣，上海譯文社發(fā)行部副主任、自營(yíng)板塊負(fù)責(zé)人魯俊甚至直言，社里的天貓旗艦店還沒(méi)嘗試過(guò)用平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)獲取流量。
在同行眼中，上海譯文社對(duì)天貓旗艦店的所有規(guī)劃似乎都在逆主流而為之。但是從結(jié)果來(lái)看，一切都值得。
知止而有定 知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。 ——《禮記·大學(xué)》
在發(fā)行工作回歸社里3年后，經(jīng)過(guò)大半年的籌備，2020年初“上海譯文出版社天貓自營(yíng)旗艦店”正式上線。
在此之前，更適合網(wǎng)民消費(fèi)習(xí)慣的“新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)”案例在2019年屢見(jiàn)屢爆，這種讓商家搭建自己的流量池，先社交，再成交的方式將“私域流量”推至浪尖，被不少企業(yè)看做是“對(duì)抗”大平臺(tái)的新思路，對(duì)于出版業(yè)來(lái)說(shuō)也不外如是。加上突發(fā)疫情的催化，出版業(yè)不得不因生存問(wèn)題將注意力轉(zhuǎn)向線上。
“讀者獲取圖書(shū)信息的方式發(fā)生了翻天覆地的變化，一批以興趣種草和內(nèi)容傳播為主的內(nèi)容平臺(tái)迅速興起?！濒斂』貞?yīng)，社里之所以決定在2020年啟動(dòng)自營(yíng)銷(xiāo)售正是為了緊跟這一強(qiáng)勢(shì)的消費(fèi)新趨勢(shì)，同時(shí)也是出于上海譯文社“新零售、新發(fā)行、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)”戰(zhàn)略布局所做的決定。
“當(dāng)時(shí)，我們社的品牌影響力、口碑傳播度和粉絲群體基數(shù)達(dá)到了一定的規(guī)模，開(kāi)設(shè)天貓自營(yíng)旗艦店其實(shí)是社里進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段的重要一步。”
在天貓旗艦店上線之初，上海譯文社就公開(kāi)表示過(guò)，會(huì)把布局自營(yíng)銷(xiāo)售“視作2020年?duì)I銷(xiāo)和銷(xiāo)售工作全新的起點(diǎn)”。無(wú)論是用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品深入挖掘品牌形象，還是緊密聯(lián)結(jié)讀者和市場(chǎng)，亦或是面對(duì)變局注定要轉(zhuǎn)型之勢(shì)，啟動(dòng)天貓自營(yíng)，都是上海譯文社繞不過(guò)去的一條路。
起步雖晚，但是“前輩們”踩過(guò)的坑卻歷歷在目：體制限制旗艦店的運(yùn)營(yíng)、不成型的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)滿足不了場(chǎng)景化的用戶需求、無(wú)法針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上動(dòng)態(tài)多變的讀者需求及時(shí)調(diào)整策略……更重要的是，很多出發(fā)早的出版社旗艦店由于定位不清，多年后竟成了“賠錢(qián)貨”。
“我們開(kāi)設(shè)天貓旗艦店的初衷，并不是為了單純開(kāi)一個(gè)店鋪，增加一點(diǎn)銷(xiāo)售?！鄙虾Ｗg文社想得很清楚，如果單為銷(xiāo)售額開(kāi)旗艦店，不僅品類(lèi)豐富度、折扣價(jià)格比不過(guò)電商平臺(tái)，甚至有可能與多年合作的渠道商轉(zhuǎn)友為敵。
上海譯文社更希望天貓旗艦店能成為一面鏡子，讓自己“更直觀地掌握和理解產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)以及市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化情況，給整體發(fā)行工作提供數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)”，也讓讀者能直接看到靠自主運(yùn)營(yíng)打造出的品牌氣質(zhì)。
“從優(yōu)化經(jīng)營(yíng)的角度出發(fā)，天貓旗艦店可以在銷(xiāo)售端實(shí)現(xiàn)各類(lèi)復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)需求，更是出版社營(yíng)銷(xiāo)工作上最直接的抓手，形成營(yíng)銷(xiāo)到銷(xiāo)售的閉環(huán)。”不論這3年的市場(chǎng)如何變化，魯俊說(shuō)，這樣的定位從未改變，“并且在將來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)也不會(huì)改變?！?/span>
謀定而后動(dòng) 上海譯文社的目標(biāo)很明確，作為整體轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的一部分，天貓旗艦店其實(shí)是一次必須要成功的嘗試。
在他們看來(lái)，或許不同平臺(tái)上聚集的人群各有特點(diǎn)，內(nèi)容調(diào)性也不盡相同，但運(yùn)營(yíng)的頂層邏輯是相通的。如果能把天貓旗艦店運(yùn)營(yíng)成一個(gè)內(nèi)容精、黏性高、頻頻“出圈”的線上端口，那自營(yíng)團(tuán)隊(duì)也能在一個(gè)又一個(gè)平臺(tái)上成功“復(fù)制”出多家“上海譯文出版社旗艦店”，最終有效聚集多平臺(tái)的流量。 去年7月，上海譯文社建立了自己的微信讀者群，里面大部分都是天貓旗艦店鋪的粉絲。群里有運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員負(fù)責(zé)日常維護(hù)，除了輸出重點(diǎn)品的信息外，這個(gè)群也成了該社直接聽(tīng)見(jiàn)讀者聲音的地方。
“這里也為我們出版、印制、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)提供了很多有價(jià)值的信息。我們還通過(guò)讀者群進(jìn)行了店鋪對(duì)外的二次傳播?！睋?jù)介紹，目前該群的活躍用戶占比超過(guò)60%。
不僅真正有了自己的私域池，該社天貓店的營(yíng)銷(xiāo)能力在經(jīng)過(guò)千錘百煉后，策劃逐漸有層次，創(chuàng)意受讀者青睞，落地銜接也愈加熟練。
去年上海還在封控期時(shí)，自營(yíng)團(tuán)隊(duì)就為“6·18”策劃了“詩(shī)意之境”活動(dòng)。據(jù)魯俊介紹，這次活動(dòng)一共有5個(gè)層次，第一層“起始與回歸”，將4~5月沒(méi)能發(fā)布的新書(shū)重新發(fā)布，引導(dǎo)讀者在后疫情時(shí)期回歸閱讀本身；第二層“詩(shī)意與詩(shī)歌”，結(jié)合詩(shī)歌書(shū)單，帶領(lǐng)讀者走上尋找詩(shī)意的路；第三層“愛(ài)與理性”，結(jié)合疫情激發(fā)出的社會(huì)精神層面的需求，發(fā)布關(guān)于愛(ài)、理性、思考的文學(xué)類(lèi)、社科類(lèi)、哲思類(lèi)書(shū)單；第四層“現(xiàn)實(shí)與幻想”，結(jié)合疫情期間讀者對(duì)美好生活的追求，發(fā)布童書(shū)類(lèi)和相關(guān)文學(xué)類(lèi)的書(shū)單；第五層“縫接與延展”，鼓勵(lì)大家用碎片時(shí)間閱讀長(zhǎng)篇，推薦系列圖書(shū)和套裝圖書(shū)。
“5層意境的發(fā)布時(shí)間與6月天貓平臺(tái)活動(dòng)流量波動(dòng)相結(jié)合”，從心理需求層次到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層面，環(huán)環(huán)相扣，層層遞進(jìn)。魯俊說(shuō)：“6月店鋪復(fù)購(gòu)率最高時(shí)達(dá)到3.48，整個(gè)‘6·18’活動(dòng)期，我們天貓自營(yíng)店的銷(xiāo)售與前年同比增長(zhǎng)了141%。”
以天貓旗艦店為起點(diǎn)，上海譯文社以品牌為核心的私域流量運(yùn)營(yíng)體系也在逐步推進(jìn)。去年該社還在京東POP、拼多多、抖音、小紅書(shū)、有贊進(jìn)行了自營(yíng)布局，截至2023年2月，上海譯文社也已經(jīng)在天貓和抖音的分銷(xiāo)上完成了初步布局。
和當(dāng)初的設(shè)想一致，上海譯文社找到了適合自身的自運(yùn)營(yíng)頂層邏輯——通過(guò)對(duì)各平臺(tái)的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找到各平臺(tái)可能對(duì)應(yīng)的用戶畫(huà)像：天貓旗艦店以文學(xué)讀者和女性讀者為主；京東POP的男女比例則相對(duì)平衡，但是對(duì)社科品類(lèi)和大碼洋圖書(shū)的偏好度明顯較高；而在拼多多平臺(tái)上，讀者偏好名著類(lèi)、經(jīng)典類(lèi)普及讀物；抖音平臺(tái)上童書(shū)類(lèi)的銷(xiāo)售復(fù)本量明顯高于文學(xué)類(lèi)……再針對(duì)得到的畫(huà)像特征進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。
關(guān)于不同平臺(tái)的價(jià)格問(wèn)題，魯俊強(qiáng)調(diào)，“我們?cè)诘赇佈b修、營(yíng)銷(xiāo)推廣、直播品類(lèi)上均會(huì)根據(jù)平臺(tái)用戶特點(diǎn)做傾斜。但我們要求各個(gè)平臺(tái)的銷(xiāo)售價(jià)格是保持一致的，不會(huì)在價(jià)格上出現(xiàn)平臺(tái)傾向，破壞其他平臺(tái)讀者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，或者刻意改變讀者的消費(fèi)習(xí)慣?！?/span>
或許是自謙，或許“創(chuàng)業(yè)未半”，魯俊在接受采訪時(shí)表示，目前上海譯文社的自營(yíng)業(yè)務(wù)還談不上“彎道超車(chē)”，雖然幾年里都拿出了高增長(zhǎng)的成績(jī)單，但需要做的事還有很多。
“在初期發(fā)展階段，社里能夠無(wú)條件地給到各方面的支持，快速發(fā)育自營(yíng)業(yè)務(wù)并使其壯大?！辈徽撨\(yùn)營(yíng)端還是庫(kù)房端、客服端，魯俊表示社里也都樹(shù)立了高標(biāo)準(zhǔn)的工作要求。
在他看來(lái)，之所以能在2022年“斬”下3000萬(wàn)的銷(xiāo)售碼洋，不僅有上海譯文社早在布局自營(yíng)前就開(kāi)始做的品牌效益和圖書(shū)口碑的效應(yīng)加持，另一方面，不管趨勢(shì)如何，天貓平臺(tái)體量仍然不可小覷，“譯文的自營(yíng)店在平臺(tái)中仍然有很大的發(fā)展空間，我們還處于快速增長(zhǎng)期?！?/span> 2022年全國(guó)出版從業(yè)人員收入調(diào)查開(kāi)啟！ 你的收入在行業(yè)處于什么水平？ 歡迎掃碼參與不記名問(wèn)卷調(diào)查！