圖片來源@視覺中國
文 | 剁椒TMT，作者｜廿四
“這年頭，衣服賣現(xiàn)貨是違法嗎？”
“現(xiàn)在服裝商家內(nèi)卷，比誰預(yù)售時間長，你15天，我就30天，甚至有的長達45天?！?/p>
前一陣剁主在淘寶上買春裝，本以為48小時發(fā)貨，沒想到發(fā)貨日期是在一個月之后！轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音，發(fā)現(xiàn)抖音女裝也走上預(yù)售的道路，春裝幾乎全部“45天發(fā)貨”。
終于在前幾天收到衣服，拿到手質(zhì)量一般，穿著也不好看，只能悻悻退掉，感覺等了一個月天天想著盼著的自己是個傻瓜。
回過頭看自己淘寶和抖音還沒發(fā)貨的二十多件衣服，今年的服裝預(yù)售，妥妥地將讓我錯過春天。
最近，新華社發(fā)布了文章《調(diào)查揭秘網(wǎng)紅服裝店超長預(yù)售》稱，預(yù)售七天到動輒一個月，“預(yù)售不告知”“預(yù)售期間商家取消訂單”“超出預(yù)售時間發(fā)貨”等現(xiàn)象涉嫌侵害消費者合法權(quán)益。
而在小紅書，#討厭預(yù)售#的話題有568.9萬瀏覽量，引發(fā)了大量網(wǎng)友共鳴；在抖音，“抵制超長預(yù)售”的聲浪此起彼伏，包括冉高鳴在內(nèi)的多個KOL都表達了反對立場。
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為什么預(yù)售時間越來越長？超長預(yù)售，是服裝產(chǎn)業(yè)“去庫存運動”下的宿命嗎？
消費者：“網(wǎng)購六十天，商家告訴我沒生產(chǎn)”
小紅書博主“美妝小丸子”的遭遇，可能代表了萬千消費者“錯過春天”的心聲。
“這幾天杭州每天陽光明媚，我想著在網(wǎng)上買幾條裙子，過幾天出門看櫻花，拍照肯定很好看。在淘寶看了一輪，選中一件仙女裙，立馬下單，下單之后我都想象自己下個星期穿上仙女裙在花海里遨游的樣子了，但是一周過去，我才發(fā)現(xiàn)3月6日下的單，3月21日才發(fā)貨。
我就想，既然這件不發(fā)，我就買一件更仙的，直接顯示3月26日才發(fā)貨。我不死心就又拍了一件抹胸的，這次訂單沒顯示預(yù)售，但拍下去6天了，就是不發(fā)貨，也不說什么時候發(fā)。
現(xiàn)在的我只能眼巴巴坐在家里，等著我的裙子白日做夢，想象著有天我可以穿上這件裙子當一回少女，但是兩星期過去了，一件裙子都沒收到，連塊布都沒看到。”
《奇葩說》辯手冉高鳴在抖音發(fā)視頻吐槽：“商家不想積壓貨物，我理解，但我2月份買的毛衣，顯示4月10號之前發(fā)貨，這是幾個意思？您是確真羊毛，還是缺我這個‘傻羊毛’？”
事實上，預(yù)售早在去年就已蔚然成風。
剁主身邊的實習生小夏去年秋天來北京，只帶了兩件搖粒絨棉外套，正值雙十一預(yù)售，她下單了一款剛獲融資的某服裝品牌的羽絨服，但直到小夏1月份實習期結(jié)束，她也沒穿上那件羽絨服。
原來，等了2個月之后，客服回復(fù)她，面料有問題，羽絨服還沒有生產(chǎn)，要么換一個同等價位的衣服，要么退款。于是她毅然決然選擇退款，順手來了一波舉報。類似這種《冬季過了羽絨服還沒到貨》的報道，在當時就引發(fā)了大量熱議。
“工廠面料欠缺生產(chǎn)不了大概率是商家的借口?！睆氖路b品牌的朋友Penny告訴剁主，除非是商家用了進口面料，因為疫情無法收到，但進口面料成本高，正常都是有多少單做多少單售完無補，大部分品牌都是以國內(nèi)現(xiàn)有面料為主，商家就是衣服沒做夠。
商家：“做現(xiàn)貨虧掉大幾百萬，從此只做孕婦裝”
回到在實體經(jīng)濟興盛的時代，成熟的服裝大牌，春天就開始做秋冬的面料定制，夏天結(jié)束之前根據(jù)市場預(yù)期定現(xiàn)貨。
如今，大量品牌走上了“小單、快反”的輕量級道路，并且借助電商平臺，先銷售，后生產(chǎn)，以需定產(chǎn)。不少杭州的工廠，夏裝都可以一百件起做，根據(jù)商家的預(yù)定順序進行排期。
這樣的預(yù)售，最早出現(xiàn)在原創(chuàng)設(shè)計師品牌，以及“三坑”類目（漢服、Lo裙和JK裙），這些產(chǎn)品產(chǎn)量低、成本高，商家很難大量備貨。
但在2022年，預(yù)售，幾乎成了大部分的網(wǎng)紅店鋪的標配，T恤、吊帶、連衣裙，甚至一些通版服裝，不少也只做預(yù)售。
“預(yù)售一定會引起消費者不滿，降低轉(zhuǎn)化率，但與庫存的損失相比較，我寧愿選擇降低轉(zhuǎn)化率。”
這個觀點來自資深電商人士老言。
在他看來，高庫存，是壓在服裝品牌身上的一座大山。拉夏貝爾等諸多服裝品牌的倒下，也都是因為庫存。
3年前，老言也吃過“庫存”的虧。當時他是年銷售幾千萬的淘寶賣家，幾個月就虧光了所有的錢，還倒欠了100多萬。
當時老言囤了價值大幾百萬的羽絨服現(xiàn)貨，但網(wǎng)店卻在搭配銷售的一雙鞋上出了問題，因為產(chǎn)品上的一個LOGO，被某品牌方投訴售假，平臺處罰后，導(dǎo)致羽絨服現(xiàn)貨全部被積壓。
投訴老言的是個意大利人，老言當時飛去北京，用盡這輩子所學的外語和他溝通。一番解釋后，意大利人相信他沒有售假，但規(guī)則就是規(guī)則。老言只能把貨都清給收尾貨的商家。
“我只能認虧。后來我再做服裝，可能就做標品比較多，比如孕婦裝，看重舒適度，而不看重風格款式，過季也還能接著賣?！?/p>
老言分析，如今的服裝品牌不敢做現(xiàn)貨，除了庫存，還有多重原因：
首當其沖的，是大幅增長的退貨率。
2014年，他剛剛?cè)胄?，淘寶女裝退貨率不超過10%，而現(xiàn)在，抖音的女裝退貨率，常年保持在50%到60%，淘寶的退貨率也在30%左右。如果不搞預(yù)售，光是退貨，就能壓死不少服裝店鋪。
而且，與此前偏重標品、基本款不同，現(xiàn)在的網(wǎng)紅女裝設(shè)計變化太快，幾乎每個季節(jié)的時尚元素都不同，通常網(wǎng)紅款的壽命只有一季，過季幾乎很難銷售。
第二，同行跟款、抄襲成風。
雖然一些炙手可熱的網(wǎng)紅店雙十一銷量動輒幾個億，但可能新品發(fā)布后沒幾天，四季青批發(fā)市場、淘寶、1688上就會出現(xiàn)大量的仿品，這種情況往往會導(dǎo)致原有店鋪大量的退貨。
以一件大衣為例，正品599元，可能上架后3天，賣了500單，但市面上很快出現(xiàn)仿品，一件299元，再過5天，可能500單就剩下100單。
第三，直播帶貨，要求店鋪展示大量的款，而店主不可能每一款都提前備貨。
“直播間如果只播幾個款，會導(dǎo)致老粉絲流失，因為老粉絲今天看你播這個款，明天又是一樣的，就不會再看了，抖音等平臺的爆款識別周期又很短暫，所以商家確實不敢囤?！崩涎越忉尩溃骸霸酱蟮牡赇伾闲碌目钜苍蕉?，這意味著，他們沒有成本去做現(xiàn)貨。”
更頭疼的是，抖音等新平臺的流量，很多商家并沒有能力把控，可能一個常見的主播話術(shù)違規(guī)，就導(dǎo)致日售200件的衣服只能賣50件。
相反，爆款產(chǎn)品也很難提前預(yù)測，所以，商家通常是不停地拿樣品去測直播間的流量，有爆款，再跟工廠下單。
店大欺客，還是服裝產(chǎn)業(yè)的宿命？
但話說回來，縱使行業(yè)有重重困難，所有的風險就都應(yīng)該由消費者來承擔嗎？
以退貨率的處理為例，直播間銷售了1000件，商家很有可能只下單500件，因為預(yù)售的45天相當于“用戶冷靜期”，退單機率大，商家要把退貨率考慮在內(nèi)。
如果退貨率低于預(yù)期，就會導(dǎo)致沒貨可發(fā)，只能以各種理由來搪塞消費者，甚至出現(xiàn)用戶等了一年都等不到的情況。
反過來，如果退款率高于預(yù)期，則會出現(xiàn)預(yù)售貨積壓的情況，會在下一個季度清庫存。
這就會出現(xiàn)，收到衣服已經(jīng)過了季，吊牌還沒剪，但店鋪已經(jīng)開始了清貨打五折，貨到即貶值。
這樣的商家，無疑是把預(yù)售規(guī)則玩到了極致，把資金和庫存風險全部轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。
如果是沒有實力下首批單去做現(xiàn)貨的小品牌，尚可以諒解，或者抱著“眾籌”的心態(tài)支持一把；但很多時候，這不過是網(wǎng)紅品牌“店大欺客”罷了。
“有的女孩買衣服真的很認準網(wǎng)紅的流量。網(wǎng)紅會覺得，憑自己的流量魅力，讓消費者等45天，消費者愿意等，我何必去備現(xiàn)貨?！敝辈ル娚虖臉I(yè)人士阿查表示。
關(guān)鍵是，預(yù)售漸成風氣，商家卻不會有任何損失。
本以為退貨率會影響店鋪權(quán)重，影響品牌形象，但大家或許沒有注意到，退貨的時候分為七天無理由和質(zhì)量問題退換，大部分消費者會選擇七天無理由，就算不會，店鋪客服也會刻意引導(dǎo)避免質(zhì)量退換，因此，帶貨和店鋪口碑都不會被影響。
在此前新華社的報道中，有律師提出，希望電商平臺設(shè)立特定的監(jiān)管制度，針對預(yù)售商品的價格、期限、質(zhì)量、退貨條件等進行明確的規(guī)范，對商家單方面解除合同背后的“違約”、“虛假宣傳”問題進行處理，并且，設(shè)立投訴渠道，針對多次被投訴的商家，給予一定的懲戒措施。
好在，一些平臺已經(jīng)嘗試作出改變。
例如拼多多，預(yù)售超過7天，一律不在平臺優(yōu)先展示產(chǎn)品。此前，抖音淘寶也都有過短暫的規(guī)則，對于預(yù)售的商品不予優(yōu)先展示。
而不少品牌也為了維護自己品牌聲譽和粉絲粘性，一直在努力在預(yù)售和現(xiàn)貨之間做出平衡。
較真的Penny是小紅書上的個人博主，她的薯店都是個人原創(chuàng)的品牌服裝，目前已是小紅書個人薯店的銷量Top2。盡管剛剛起步，Penny還是出于對品牌的信心和對自己粉絲能力的了解，會準備一部分現(xiàn)貨，特別是應(yīng)季款，預(yù)售時間最多在15天左右。
某服裝品牌相關(guān)負責人對剁主表示，供應(yīng)鏈管理的核心有三點，預(yù)測、安全庫存和快反能力，這三點抓住，就能有效降低生產(chǎn)和貨品成本。
未來，訂單需求的碎片化，一定會愈演愈烈，如何精準預(yù)測、快速反應(yīng)，這些將成為服裝品牌的核心競爭力。
今天的文章又是來自道姑小姑娘掏心掏肺的推薦，也是她各種買買買后去粗取精提煉的便宜好看女裝店推薦，全都是她買過真的好看又舒服的衣服。當然大部分風格還是偏少女系的，硬核小姐姐想硬穿也沒法，只能偷偷欣賞了……
嘿嘿，這次又是來自道姑小姐姐的推薦（挑眉）
這次的店鋪分享主旋律是便宜好看。既然是衣服，那就有小可愛會擔心衣服質(zhì)量的問題，穿上身的東西，肯定得質(zhì)量好??！相信我，做工絕對不會差，專業(yè)摳門十八年，這些都是我千挑萬選出來的店鋪，而且每家店鋪都會有單品推薦哦。
01：純色和格子控-白小默
這家店鋪風格很多元，冷淡系、暗黑系、甜美系都有，只要你翻一翻就能在這家店找到適合自己日常穿著風格的衣服，衣服的一些小設(shè)計在偶爾去旅游的時候穿上拍照也是美美噠。
我關(guān)注這家店很久啦，每次看這些買家秀就好羨慕，我慢慢發(fā)現(xiàn)她們家除了各種純色的衣服很好看，還有很多格子元素的也做得我特別喜歡。
這是去年我下單的一件僅22元就包郵的襯衫。
這件襯衫的布料完全不像22塊的，軟軟的摸著很舒服，不會很厚也不會透，版型比較寬松，春秋凹造型，冬天打底穿，夏天用來當防曬衣，簡直超值~
02：黑科技T恤-沒煩惱很幸福
強推這家店鋪的T恤啊，均價才27-31元，質(zhì)量卻是我買過同價位里面最好的，摸著軟軟的。而且也就二十幾塊的T恤，卻有各種黑科技，衣服很多是熱敏感應(yīng)、反光印花、翻轉(zhuǎn)亮片、鐳射等等啥的，我也不知道這些啥原理，但是真的很有趣。
介紹一下我下單的這兩件T恤（看到運費了嗎，這家就是啥都不包郵，銷量還特別好）
這件衣服在溫度很低的時候圖案是黑色的，等溫度升高，就會變成紅色，溫度越高，顏色越艷，十分有趣，我去年買的，到現(xiàn)在仍然在穿，穿之前都會期待圖案變紅的時候。
這件在正常情況下就是件萌萌的T恤，等有光照射的時候，兩個小眼睛就會反光，有趣又好笑，夜晚打開閃光燈拍照的時候就是最與眾不同的那個了??！
03：直播時要搶貨-杏仁子
這是一家外貿(mào)店，之前的文章里有講過原單，我就不重復(fù)講原單是什么啦，這個店鋪會更偏向于年輕人。
外貿(mào)店的特點就是貨量有限，上架快、下架也快，價格白菜。這家店不要看店里東西不多，他的好貨都在直播里，像那個五塊錢一件的襯衫，直播里看到的質(zhì)量桿桿的，售后評價也是一片好評，每次的新款直播完沒多久都會賣完，收藏起來蹲直播撿寶貝吧！
04：可鹽可甜-rena小鋪
這是一家可軟可咸的店鋪，T恤每一件都很好看，她們家商品類型很多，也有很多雜貨（皮帶、包包、襪子啦）最近上了很多新款秋裝了。這家店里的長褲特別棒，一條牛仔褲我穿了兩個秋天，這個秋天準備再入手一條。
這是我和閨蜜兩個人一起看上的衣服，萌萌的印花圖案，簡直是夢中的小短袖啊～我買的短款黑色，閨蜜買的長款藍色，穿上完全不一樣的風格，走在一起又很搭，現(xiàn)在就是我們的閨蜜服了~
這是這家店13元的百搭小皮帶！??！夏天的時候牛仔短褲配這個皮帶簡直是太帥，再隨便套件T恤就能出門。
05：好多點睛配飾-小汝家
這家有各種基本款衣服裙子，有當下的網(wǎng)紅配飾，也有美美的小裙子，還有白菜的T恤長褲……小汝是一家11年老店了，圖片都是店里的模特實拍，直觀感受質(zhì)量，每件東西都標明重量。
店里的包包和帽子很多當季的潮品，尤其是帽子，特別有范。
像這件一共有三個色，上身很有氣質(zhì)，料子不厚，穿著很顯身材哦。
還有這個包才9.9元，容量可以裝下五本小書，好看又百搭。
06：質(zhì)量太好-小兔家
良心外貿(mào)店，主營高性價比的專柜款和出口庫存，在這家店買東西從來沒有踩雷過，衣服質(zhì)量超乎你的想象～連鍋碗瓢盆這家店也有，而且賣到要補貨幾次?。?/p>
我買的這條褲子的原版賣179元，這家賣29，布料超級細膩，一摸就會愛上的手感，而且十分顯腿直，上身效果很驚喜～
這家9.9元的墨鏡看起來特別大牌，夏天必備！重量很合適，戴著不會很重，材質(zhì)看著也很有質(zhì)感，配上小裙子拍照特有范～
07：閉眼買都沒問題-一月八號
一家輕熟風的良心外貿(mào)店，店鋪主推韓系尾單。
這家店完全可以閉眼入，從來沒有踩過雷，大部分是店主實拍，店主155cm,尾單都是店主親自飛韓國帶回來的。
衣服料子都很細膩，款式都是基礎(chǔ)款，很百搭，評價也都非常好。
像這套T恤真的爆炸好看，亮片在陽光下閃閃的，buling buling～而且可以機洗。
四個顏色都很好看難以取舍，最后我買了白色，面料真的很舒服，上身效果太棒了，打底或者單穿都很好看～下次準備回購藍色~！
7.99元的chic風皮帶，這個腰帶的亮點就在于很多很多孔，我一般買皮帶都要去打孔，終于有了一個不用打孔的皮帶了！皮質(zhì)是軟軟的，不容易變形，卡扣的設(shè)計也非常獨特。去年入的黑色，今年又入了一條淺棕色，十分nice～
08：白菜價萬能店-木木三
一家寶藏外貿(mào)雜貨，主營國外專柜高性價比新款和出口牛貨。一家萬能店鋪，啥都有！
店里很多都是最新的品牌爆紅款，絕對正品！專柜天價賣到斷貨，這里白菜價，便宜太多太多了。
這個小飛象竟然是一個驅(qū)蚊球，一眼就俘獲了我的心～可愛到爆，實用又好看！掛在包包或者鑰匙扣上就能驅(qū)蚊，對于我這種招蚊型簡直是福音。
泫雅風現(xiàn)在火遍大江南北，連襪子也不能落下。這個襪子我買了三雙！一雙才3.9元，就是夏天穿真的很熱，有些厚，秋天穿比較合適，顏色很多選擇很多，無色差。
結(jié)尾
最后，硬核摳門長期征稿，不限字數(shù)若采納10-100元一篇。
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有什么問題大家都可以在公眾號后臺私信硬核小姐姐噢。