本篇文章給大家談談巴黎歐萊雅官方網(wǎng)，以及淘寶歐萊雅銀座專賣店的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
文章詳情介紹：
歐萊雅給出補償方案，網(wǎng)友卻不買賬：要你的券有什么用
11月18日晚間，“巴黎歐萊雅”官方微博再次回應歐萊雅安瓶面膜事件：針對在天貓雙十一預售（10/20-10/31）期間在“歐萊雅官方旗艦店”購買安瓶面膜且產(chǎn)品訂單累計達到999元的消費者（包括在店鋪、達人直播間購物的消費者）且未領取滿999-200消費券的消費者，將提供一張200元的無門檻優(yōu)惠券。使用期限從領到之日至2022年6月20日。
針對在天貓雙十一預售（10/20-10/31）期間在“歐萊雅官方旗艦店”購買安瓶面膜但預售期間產(chǎn)品訂單累計未滿999元的消費者（包括在店鋪、達人直播間購物的消費者），將提供兩張滿499立減100元的優(yōu)恵劵，使用期限從領到之日至2022年6月20日。
但是，大多數(shù)網(wǎng)友并不買賬，紛紛在留言區(qū)評論：“退差價”“要你的券有什么用，不會再買了”……
也有部分網(wǎng)友表示，“200無門檻的券不是挺好的嗎”“挺有誠意的”……
北京岳成律師事務所律師岳屾山表示，在歐萊雅自己的媒體平臺上聲稱這是全年最低或者說全年最大力度的折扣，但事實上來講，在歐萊雅自己的直播間的價格，又比主播的直播間的價格低，這其實站不住腳的，或者說是虛假的宣傳行為?？梢酝素?，然后要求三倍的賠償，因為對方是存在著欺詐行為，對這種行為，監(jiān)管部門可以處20萬以上100萬元以下的罰款。
歐萊雅被中消協(xié)點名
18日，中消協(xié)發(fā)布《2021“雙11”消費維權輿情分析報告》。報告稱，今年“雙11”促銷活動期間消費負面信息主要集中在價格爭議、虛假發(fā)貨、平臺問題等方面。
報告稱，11月1日開始，不少網(wǎng)友吐槽物流信息不更新，客服機器人回復無法有效溝通。輿情持續(xù)增多并充分互動后，網(wǎng)友開始認為根本原因是商家虛假發(fā)貨，造成物流信息多日不再更新。
典型案例方面，有網(wǎng)友稱付款10天不見歐萊雅發(fā)貨，“1號付的尾款，11號了還在北京，原來是虛假發(fā)貨呢”。
今年“雙11”消費維權輿情強烈而明顯的信號指征，再次證明消費升級語境下電商業(yè)態(tài)在加速演變、重塑，相關各方需有敏銳感知與切實應對。如何積極而理性地直面輿情，中消協(xié)提出的建議中，包括充分保護消費者的合法權益著眼、充分回應消費者的消費訴求著手等，并提到“切實拿出更具誠意、更見實效的行動，與政府、行業(yè)共同打造更健康理性、更高質量的新數(shù)字文明?！?/p>
經(jīng)濟日報評論：多些誠意，少些套路
歐萊雅“雙11”促銷價格引爭議，反映出商家促銷的問題不少。要實現(xiàn)最終吸引、留住消費者的目的，促銷更應誠信守諾。不管是我國反不正當競爭法、廣告法，還是電子商務法、消費者權益保護法，都對這種虛假宣傳行為做出明確禁止規(guī)定。商家應全面、真實、準確、及時地披露商品或服務信息，不得使用虛假或引人誤解的宣傳手段欺騙或誤導消費者。假促銷玩套路，損害消費者權益的又豈只歐萊雅一家？網(wǎng)購環(huán)境下，稍有不慎，一不留神，消費者就會掉入價格陷阱，大呼“買貴”，交了智商稅。不論哪種購物場景，商家都應本著誠實信用原則，建立完善公開公平透明的促銷機制，才能達到銷售目的。若是虛假宣傳，甚至實行價格欺詐，消費者不買賬，法律也不會允許。圍繞網(wǎng)絡主播欺騙和誤導消費者、價格欺詐等問題，相關部門應加大查處治理力度。
來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)綜合中消協(xié)網(wǎng)站、經(jīng)濟日報等
歐萊雅翻車的警示
17日晚間，李佳琦、薇婭團隊先后發(fā)布聲明稱，因某款面膜在“雙11”價格優(yōu)惠力度與此前承諾不符，將暫停與巴黎歐萊雅官方旗艦店合作。對此，歐萊雅于18日聲明稱，因過于繁瑣復雜的銷售機制給消費者帶來的困擾，深表歉意。
此事起因是，歐萊雅聯(lián)合李佳琦直播銷售某款面膜售價429元，并在前期微博宣發(fā)中號稱“全年最大力度”。然而消費者發(fā)現(xiàn)，在歐萊雅直播間購買該商品只要257元。同樣的商品、同樣是直播，價格居然貴了三分之二。
不只是價格差異，近年來，“雙11”期間的銷售方式越來越復雜，看似優(yōu)惠多多，實則套路滿滿。以各種名目的優(yōu)惠券為例，疊加、重合、互斥……優(yōu)惠機制太過繁瑣，既讓消費者疲于計算，也埋下了種種陷阱，稍不留神就很容易“買虧了”。
事實上，也不只是歐萊雅，今年“雙11”，元氣森林、匡威、FILA等品牌都曾引發(fā)價格爭議。這已不是個別問題，而是行業(yè)現(xiàn)象。就在今天，中國消費者協(xié)會發(fā)布《2021“雙11”消費維權輿情分析報告》稱，在監(jiān)測期內(nèi)共收集有關“價格爭議”類負面信息919382條，促銷價格被指套路太多。
店鋪、平臺、品牌方、直播間，還是需要認識到，活動宣稱什么，就應該兌現(xiàn)什么，這是最基本的商業(yè)規(guī)則和契約精神。如果無法兌現(xiàn)或者出現(xiàn)差錯，那么就不僅是協(xié)商退款和道歉的事，還可能涉嫌虛假宣傳。
我國《廣告法》第四條規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導消費者；第九條規(guī)定，廣告不得使用“國家級”“最高級”“最佳”等用語。所謂“全年最大力度”“全網(wǎng)最低價”是否打了法律擦邊球，是一個嚴肅問題。
今年“雙11”，還有一大特點是消費者“不要買”的聲浪高漲。從“買買買”到“不要買”，這種變化值得警醒。一個好不容易發(fā)展和壯大起來的購物節(jié)，也是一種寶貴的商業(yè)資源。太過繁瑣的銷售機制，是對節(jié)日氛圍的破壞，拉低了公眾期待值，也削弱了購物節(jié)的魅力和價值。
還要看到，消費者在辨別、分析、對比這些優(yōu)惠措施的同時，也浪費了大量的時間和精力，這對于消費者來說，同樣是付出成本的一部分。更重要的是，它直接關乎消費體驗。
回頭看，簡單、明了、便捷，不正是網(wǎng)購最初自帶的一種“優(yōu)惠”嗎？丟了這個優(yōu)勢，也是電商最大的歧途。在具體的優(yōu)惠措施上，各方不妨提前溝通，整合優(yōu)惠資源，優(yōu)化購物程序，不僅讓利于消費者，也讓“便利”于消費者。
從更長遠的角度看，打造一個更加干凈、透明、簡單的“雙11”，是今后所有商家需要面對的考題。歐萊雅的翻車就是一種警示：簡單一點，真誠一點，才是“良心賣家”。
責任編輯：王磊 圖片編輯：胡夢埼
校對：張亮亮
銀座首波福利領券指南已送出！濟南本地生活直播活動期間更多優(yōu)惠等你來領
8月4日晚，“超然致遠·品味濟南”第四屆濟南電商直播節(jié)本地生活直播活動在歷下區(qū)濼源大街銀座購物廣場(泉城廣場店)正式啟動!
依托本次直播活動，銀座商城滿減滿贈、爆款直降等多重優(yōu)惠團購券火爆來襲，具體使用時間、優(yōu)惠細則和領取方式分別如下：
一、銀座超市全場券90元團100元代金券
1.購買日期：8月4日-8月10日
2.核銷日期：8月4日-8月13日
3.使用范圍：濟南區(qū)域全部銀座超市內(nèi)商品均可用，名貴煙酒除外。
4.折扣力度：可與線下活動疊加使用，折上再折。
二、安踏券900團1000元代金券
1.購買日期：8月4日-9月30日
2.核銷日期：8月4日-9月30日
3.使用范圍：銀座安踏36店通用。
4.折扣力度：可與線下活動疊加使用，折上再折。
三、歐萊雅19.9團39.9元代金券
1.購買日期：8月4日-9月4日
2.核銷日期：8月4日-9月4日
3.使用范圍：銀座歐萊雅32店通用。
4.折扣力度：無門檻，可與線下活動疊加使用，折上再折。
四、銀座濟南區(qū)域超市羊蝎子99.9團3斤
1.購買日期：8月4日-8月21日
2.核銷日期：8月4日-8月21日
3.使用范圍：銀座濟南區(qū)域超市門店26店通用。
4.折扣力度：限時限量89.9團3斤。
五、銀座濟南區(qū)域超市牛脖骨99.9團4斤
4.折扣力度：限時限量89.9團4斤。
領取方式：
打開抖音左上角掃一掃，識別下方海報二維碼即可進入銀座官方領券頁面。