本篇文章給大家談?wù)劚本┒ㄖ沏@戒,以及定制鉆戒有哪些品牌的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
文章詳情介紹:
號(hào)稱“一生只送一枚”的DR鉆戒翻車,“真愛協(xié)議”靠譜嗎?
“你還相信真愛嗎?” 近日,主打“一生只送一人”的 DR鉆戒翻車了 靠“真愛營銷”起家的DR鉆戒 這次在“真愛協(xié)議”上栽了跟頭 ↓↓↓
“翻車”的DR鉆戒
今天的話題有點(diǎn)“貴”,您大可以聽個(gè)熱鬧。
這次的事件起源于11月10日,有一位自稱是DR鉆戒“內(nèi)部人士”的用戶,在社交媒體上爆料稱自己查詢到多位流量藝人是DR鉆戒的用戶。在其曝出的一份“購買名單”中,出現(xiàn)了包括宋威龍、黃俊捷、夏之光、焉栩嘉、任世豪、周奇、陳翔、曹恩齊、張逸杰、孟子坤、蘇文浩等在內(nèi)的多名藝人的名字。這事引發(fā)了藝人粉絲的質(zhì)疑,部分藝人辟謠稱自己未曾購買。
隨即,有自稱是其中一位藝人粉絲的微博用戶“自曝”稱,是自己此前通過黃牛獲取了藝人的身份證號(hào),并用該身份證號(hào)和自己的手機(jī)號(hào)購買了DR鉆戒。起初,他以為品牌方還需要再次核驗(yàn)證實(shí)自己身份,沒想到居然購買成功了。該粉絲稱,自己隨即咨詢了DR的客服希望更改信息,但客服表示“下單后不可再更改”。
這一事件在社交媒體上引發(fā)了爭(zhēng)議,不僅是藝人的粉絲,普通消費(fèi)者也紛紛提出質(zhì)疑。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),這份“美麗”的宣傳語,成了一個(gè)噱頭,所謂的“真愛協(xié)議”,也成了一紙空文。
“真愛”要靠營銷
DR鉆戒品牌創(chuàng)立時(shí),中國市場(chǎng)上珠寶品牌已有不少,作為一種品牌宣傳和差異化競(jìng)爭(zhēng)手段,DR鉆戒打出了“一生只愛一人”的營銷理念。其官網(wǎng)、小程序等頁面顯示,該品牌大多數(shù)鉆戒針對(duì)的是求婚、結(jié)婚、紀(jì)念日等特殊場(chǎng)景需求,且強(qiáng)調(diào)“男士一生僅能定制一枚DR”。
DR鉆戒官網(wǎng)信息也顯示,首次購買產(chǎn)品時(shí),要求購買者提供所在國家或地區(qū)的身份ID信息,此信息用于證明其唯一合法公民身份,該信息與DR求婚鉆戒產(chǎn)品綁定,該信息將加密留存在官網(wǎng)數(shù)據(jù)庫中,僅接受通過官網(wǎng)驗(yàn)證查詢并且終生不得修改。DR求婚鉆戒要求購買產(chǎn)品時(shí),簽署《真愛協(xié)議》自愿提交產(chǎn)品受贈(zèng)方姓名與相關(guān)信息,以明確說明購買者將DR求婚鉆戒產(chǎn)品贈(zèng)予誰,此信息接受官網(wǎng)驗(yàn)證查詢,以上信息并終生不可修改。
但實(shí)際上,購置DR鉆戒的流程并不像其官方宣傳的那么嚴(yán)謹(jǐn),有網(wǎng)友以普通消費(fèi)者身份嘗試購買其產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)只需要提供身份證號(hào)碼即可,甚至不需要購買者出示原件。這意味著,購買者可能并非身份證號(hào)的真正主人,同一購買者也可以提供多個(gè)他人身份證號(hào)進(jìn)行重復(fù)購買。品牌宣傳的所謂的“一生僅能定制一枚”“一生只送一人”很容易就會(huì)變成了一個(gè)營銷概念和噱頭。
“賣點(diǎn)”還能立住嗎?
有網(wǎng)友質(zhì)疑稱,對(duì)待別人的“真愛”,DR是否太草率了?若能直接用他人身份證信息購買DR鉆戒,平臺(tái)是否需要承擔(dān)責(zé)任?
淘寶北京云嘉律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)接受采訪時(shí)表示,粉絲或者其他人使用藝人身份信息進(jìn)行注冊(cè)綁定一些服務(wù),或者購買相關(guān)產(chǎn)品,在未經(jīng)藝人本人同意的情況下,這種做法屬于民事侵權(quán)行為。
值得注意的是,趙占領(lǐng)表示,作為銷售企業(yè)來說,如果要求消費(fèi)者實(shí)名購買,該平臺(tái)需要對(duì)個(gè)人身份信息的真實(shí)性進(jìn)行基本審核,比如進(jìn)行人臉識(shí)別、身份證照片驗(yàn)證等,確保用戶是他本人?!叭粲邢M(fèi)者假冒他人名義注冊(cè)、綁定或者購買相關(guān)產(chǎn)品,DR企業(yè)并沒有直接的法律責(zé)任,但不嚴(yán)格的審核標(biāo)準(zhǔn)會(huì)對(duì)其品牌形象有極大損傷,這也意味著產(chǎn)品的‘賣點(diǎn)’立不住腳。”
北京市煒衡律師事務(wù)所律師張宇浩表示,企業(yè)創(chuàng)設(shè)自己獨(dú)特的品牌特性以獲得市場(chǎng)認(rèn)可本無可厚非,但企業(yè)在經(jīng)營過程中獲得的公民個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的保護(hù)義務(wù)?!疤貏e是今年11月1日《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》正式實(shí)施后,我國對(duì)于個(gè)人信息的保護(hù)已提升至國家層面?!睆堄詈浦赋觯珼R企業(yè)在經(jīng)營過程中所獲得的個(gè)人信息,可以在征得本人同意的范疇內(nèi)合理使用,即用于其企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)查詢以滿足其“男士一生僅能定制一枚DR”的品牌屬性。但如果這一信息可以被公眾直接查詢,而這一查詢權(quán)限并未經(jīng)權(quán)利人同意并授權(quán),恐涉及到因未能盡到個(gè)人信息保護(hù)的義務(wù)而引發(fā)侵權(quán)行為。
來源:中新經(jīng)緯、財(cái)經(jīng)天下