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有多個(gè)用戶在投訴平臺(tái)表示，自己在上交1000元后，扶持老師誘導(dǎo)繼續(xù)交18000元代運(yùn)營費(fèi)，開展推廣。所謂學(xué)習(xí)就是看視頻課程，課程也是要出錢買的。
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寺庫 淘寶 蘇寧易購 閑魚 店寶寶等入投訴榜前十
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近年，網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)迅速崛起并發(fā)展壯大。然而，日趨激烈的同質(zhì)化平臺(tái)間競爭，以及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對流量的不斷爭奪，導(dǎo)致不少平臺(tái)重流量、輕保障。例如，有的平臺(tái)放任虛假廣告和假冒偽劣商品；有的平臺(tái)對入駐商戶的資質(zhì)審核和質(zhì)量管控形同虛設(shè)；還有平臺(tái)對刷單、虛假發(fā)貨等問題查處不力。
3月2日，江西省的朱先生向“電訴寶”反映，其于2022年1月22日在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)電商平臺(tái)金荷網(wǎng)咖好評率百分百店鋪購買臺(tái)式電腦和主機(jī)共計(jì)人民幣2000元整。店主對兩件商品分開發(fā)貨，一件從武漢，一件從成都發(fā)貨，且兩件商品相差好多天發(fā)貨，導(dǎo)致兩件商品還沒有全到，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)就默認(rèn)商品完成交易。朱先生收到商品后不滿意進(jìn)行退貨處理，但是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)不能進(jìn)行售后服務(wù)，于是朱先生和店主溝通退貨，店主同意后朱先生通過德邦快遞發(fā)貨進(jìn)行退貨。店主簽收完退貨后不進(jìn)行退款，于是朱先生與其協(xié)商，對方故意各種理由推脫，后把朱先生屏蔽，侵犯了朱先生合法權(quán)益。導(dǎo)致朱先生損失人民幣兩千元整，朱先生希望商家對其進(jìn)行退款賠償處理。
在記者走訪的童裝店里，銷售的童裝都附有明顯的標(biāo)簽，上面標(biāo)注了衣服的材質(zhì)和含量。
我家孩子穿的黑色喔。實(shí)物手機(jī)拍照
在數(shù)字零售領(lǐng)域，據(jù)“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例，我們從中選取十大典型投訴案例，涉及轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、分期樂、考拉海購、店寶寶、小紅書、玩物得志、識季、別樣海外購、微拍堂、本來生活。
【案例八】 “別樣海外購”被指拒絕履行三包義務(wù) 售后態(tài)度惡劣
尤其是在母嬰新消費(fèi)時(shí)代，和成年人一樣，兒童運(yùn)動(dòng)鞋也正在按照不同的運(yùn)動(dòng)場景進(jìn)行細(xì)分，孩子參與不同的運(yùn)動(dòng)，父母也會(huì)搭配相應(yīng)的專業(yè)運(yùn)動(dòng)鞋。在運(yùn)動(dòng)鞋領(lǐng)域，除去休閑鞋這一男女通吃的品類外，在女童運(yùn)動(dòng)鞋中較為受歡迎的是跑步鞋、訓(xùn)練鞋、網(wǎng)球鞋。而男童運(yùn)動(dòng)鞋中受歡迎的則是跑步鞋、籃球鞋、全能鞋、足球鞋、暴走鞋等細(xì)分品類。
近日，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布了兒童及嬰幼兒服裝抽查結(jié)果，顯示14.9%的產(chǎn)品不合格，其中繩帶要求、附件抗拉強(qiáng)力等安全項(xiàng)目不合格，占了不合格產(chǎn)品近一半。還有標(biāo)注100%棉的童裝里摻雜了大量化學(xué)纖維，直接影響嬰幼兒的舒適體驗(yàn)。
數(shù)據(jù)顯示，目前我國的童裝企業(yè)超過了1萬家，市場規(guī)模高達(dá)2000億元左右?；鶖?shù)如此龐大的兒童及嬰幼兒服裝市場，近幾年的不合格率卻并不低。近3次抽查不合格率分別為13.2%、16.4%和14.9%。
記者：龐興尚李安斌
公開信息顯示：店寶寶隸屬于上海店寶寶電子商務(wù)有限公司，店寶寶是其主打業(yè)務(wù)，分入門版，財(cái)富版，旗艦版，代運(yùn)營4個(gè)套餐；費(fèi)用分別為1000元；1800元；3200元，18000元不等。
報(bào)告涉及了數(shù)字零售（主要集中在二手電商、電商服務(wù)商、藝術(shù)品文玩電商）、數(shù)字生活（主要集中于在線旅游、交通出行、在線餐飲）及在線教育等領(lǐng)域。報(bào)告公布了《2022年3月全國電商投訴榜》，3月消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)及《數(shù)字零售十大典型投訴案例》、《數(shù)字生活十大典型投訴案例》和《在線教育十大典型投訴案例》。
投訴量TOP10依次為：寺庫、淘寶、拼多多、京東、抖音、蘇寧易購、閑魚、天貓、店寶寶、有贊；