圖片來源@視覺中國
文 | 剁椒TMT,作者|廿四
“這年頭,衣服賣現(xiàn)貨是違法嗎?”
“現(xiàn)在服裝商家內(nèi)卷,比誰預售時間長,你15天,我就30天,甚至有的長達45天?!?/p>
前一陣剁主在淘寶上買春裝,本以為48小時發(fā)貨,沒想到發(fā)貨日期是在一個月之后!轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音,發(fā)現(xiàn)抖音女裝也走上預售的道路,春裝幾乎全部“45天發(fā)貨”。
終于在前幾天收到衣服,拿到手質(zhì)量一般,穿著也不好看,只能悻悻退掉,感覺等了一個月天天想著盼著的自己是個傻瓜。
回過頭看自己淘寶和抖音還沒發(fā)貨的二十多件衣服,今年的服裝預售,妥妥地將讓我錯過春天。
最近,新華社發(fā)布了文章《調(diào)查揭秘網(wǎng)紅服裝店超長預售》稱,預售七天到動輒一個月,“預售不告知”“預售期間商家取消訂單”“超出預售時間發(fā)貨”等現(xiàn)象涉嫌侵害消費者合法權(quán)益。
而在小紅書,#討厭預售#的話題有568.9萬瀏覽量,引發(fā)了大量網(wǎng)友共鳴;在抖音,“抵制超長預售”的聲浪此起彼伏,包括冉高鳴在內(nèi)的多個KOL都表達了反對立場。
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為什么預售時間越來越長?超長預售,是服裝產(chǎn)業(yè)“去庫存運動”下的宿命嗎?
消費者:“網(wǎng)購六十天,商家告訴我沒生產(chǎn)”
小紅書博主“美妝小丸子”的遭遇,可能代表了萬千消費者“錯過春天”的心聲。
“這幾天杭州每天陽光明媚,我想著在網(wǎng)上買幾條裙子,過幾天出門看櫻花,拍照肯定很好看。在淘寶看了一輪,選中一件仙女裙,立馬下單,下單之后我都想象自己下個星期穿上仙女裙在花海里遨游的樣子了,但是一周過去,我才發(fā)現(xiàn)3月6日下的單,3月21日才發(fā)貨。
我就想,既然這件不發(fā),我就買一件更仙的,直接顯示3月26日才發(fā)貨。我不死心就又拍了一件抹胸的,這次訂單沒顯示預售,但拍下去6天了,就是不發(fā)貨,也不說什么時候發(fā)。
現(xiàn)在的我只能眼巴巴坐在家里,等著我的裙子白日做夢,想象著有天我可以穿上這件裙子當一回少女,但是兩星期過去了,一件裙子都沒收到,連塊布都沒看到?!?/p>
《奇葩說》辯手冉高鳴在抖音發(fā)視頻吐槽:“商家不想積壓貨物,我理解,但我2月份買的毛衣,顯示4月10號之前發(fā)貨,這是幾個意思?您是確真羊毛,還是缺我這個‘傻羊毛’?”
事實上,預售早在去年就已蔚然成風。
剁主身邊的實習生小夏去年秋天來北京,只帶了兩件搖粒絨棉外套,正值雙十一預售,她下單了一款剛獲融資的某服裝品牌的羽絨服,但直到小夏1月份實習期結(jié)束,她也沒穿上那件羽絨服。
原來,等了2個月之后,客服回復她,面料有問題,羽絨服還沒有生產(chǎn),要么換一個同等價位的衣服,要么退款。于是她毅然決然選擇退款,順手來了一波舉報。類似這種《冬季過了羽絨服還沒到貨》的報道,在當時就引發(fā)了大量熱議。
“工廠面料欠缺生產(chǎn)不了大概率是商家的借口?!睆氖路b品牌的朋友Penny告訴剁主,除非是商家用了進口面料,因為疫情無法收到,但進口面料成本高,正常都是有多少單做多少單售完無補,大部分品牌都是以國內(nèi)現(xiàn)有面料為主,商家就是衣服沒做夠。
商家:“做現(xiàn)貨虧掉大幾百萬,從此只做孕婦裝”
回到在實體經(jīng)濟興盛的時代,成熟的服裝大牌,春天就開始做秋冬的面料定制,夏天結(jié)束之前根據(jù)市場預期定現(xiàn)貨。
如今,大量品牌走上了“小單、快反”的輕量級道路,并且借助電商平臺,先銷售,后生產(chǎn),以需定產(chǎn)。不少杭州的工廠,夏裝都可以一百件起做,根據(jù)商家的預定順序進行排期。
這樣的預售,最早出現(xiàn)在原創(chuàng)設(shè)計師品牌,以及“三坑”類目(漢服、Lo裙和JK裙),這些產(chǎn)品產(chǎn)量低、成本高,商家很難大量備貨。
但在2022年,預售,幾乎成了大部分的網(wǎng)紅店鋪的標配,T恤、吊帶、連衣裙,甚至一些通版服裝,不少也只做預售。
“預售一定會引起消費者不滿,降低轉(zhuǎn)化率,但與庫存的損失相比較,我寧愿選擇降低轉(zhuǎn)化率。”
這個觀點來自資深電商人士老言。
在他看來,高庫存,是壓在服裝品牌身上的一座大山。拉夏貝爾等諸多服裝品牌的倒下,也都是因為庫存。
3年前,老言也吃過“庫存”的虧。當時他是年銷售幾千萬的淘寶賣家,幾個月就虧光了所有的錢,還倒欠了100多萬。
當時老言囤了價值大幾百萬的羽絨服現(xiàn)貨,但網(wǎng)店卻在搭配銷售的一雙鞋上出了問題,因為產(chǎn)品上的一個LOGO,被某品牌方投訴售假,平臺處罰后,導致羽絨服現(xiàn)貨全部被積壓。
投訴老言的是個意大利人,老言當時飛去北京,用盡這輩子所學的外語和他溝通。一番解釋后,意大利人相信他沒有售假,但規(guī)則就是規(guī)則。老言只能把貨都清給收尾貨的商家。
“我只能認虧。后來我再做服裝,可能就做標品比較多,比如孕婦裝,看重舒適度,而不看重風格款式,過季也還能接著賣?!?/p>
老言分析,如今的服裝品牌不敢做現(xiàn)貨,除了庫存,還有多重原因:
首當其沖的,是大幅增長的退貨率。
2014年,他剛剛?cè)胄?,淘寶女裝退貨率不超過10%,而現(xiàn)在,抖音的女裝退貨率,常年保持在50%到60%,淘寶的退貨率也在30%左右。如果不搞預售,光是退貨,就能壓死不少服裝店鋪。
而且,與此前偏重標品、基本款不同,現(xiàn)在的網(wǎng)紅女裝設(shè)計變化太快,幾乎每個季節(jié)的時尚元素都不同,通常網(wǎng)紅款的壽命只有一季,過季幾乎很難銷售。
第二,同行跟款、抄襲成風。
雖然一些炙手可熱的網(wǎng)紅店雙十一銷量動輒幾個億,但可能新品發(fā)布后沒幾天,四季青批發(fā)市場、淘寶、1688上就會出現(xiàn)大量的仿品,這種情況往往會導致原有店鋪大量的退貨。
以一件大衣為例,正品599元,可能上架后3天,賣了500單,但市面上很快出現(xiàn)仿品,一件299元,再過5天,可能500單就剩下100單。
第三,直播帶貨,要求店鋪展示大量的款,而店主不可能每一款都提前備貨。
“直播間如果只播幾個款,會導致老粉絲流失,因為老粉絲今天看你播這個款,明天又是一樣的,就不會再看了,抖音等平臺的爆款識別周期又很短暫,所以商家確實不敢囤。”老言解釋道:“越大的店鋪上新的款也越多,這意味著,他們沒有成本去做現(xiàn)貨?!?/p>
更頭疼的是,抖音等新平臺的流量,很多商家并沒有能力把控,可能一個常見的主播話術(shù)違規(guī),就導致日售200件的衣服只能賣50件。
相反,爆款產(chǎn)品也很難提前預測,所以,商家通常是不停地拿樣品去測直播間的流量,有爆款,再跟工廠下單。
店大欺客,還是服裝產(chǎn)業(yè)的宿命?
但話說回來,縱使行業(yè)有重重困難,所有的風險就都應該由消費者來承擔嗎?
以退貨率的處理為例,直播間銷售了1000件,商家很有可能只下單500件,因為預售的45天相當于“用戶冷靜期”,退單機率大,商家要把退貨率考慮在內(nèi)。
如果退貨率低于預期,就會導致沒貨可發(fā),只能以各種理由來搪塞消費者,甚至出現(xiàn)用戶等了一年都等不到的情況。
反過來,如果退款率高于預期,則會出現(xiàn)預售貨積壓的情況,會在下一個季度清庫存。
這就會出現(xiàn),收到衣服已經(jīng)過了季,吊牌還沒剪,但店鋪已經(jīng)開始了清貨打五折,貨到即貶值。
這樣的商家,無疑是把預售規(guī)則玩到了極致,把資金和庫存風險全部轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。
如果是沒有實力下首批單去做現(xiàn)貨的小品牌,尚可以諒解,或者抱著“眾籌”的心態(tài)支持一把;但很多時候,這不過是網(wǎng)紅品牌“店大欺客”罷了。
“有的女孩買衣服真的很認準網(wǎng)紅的流量。網(wǎng)紅會覺得,憑自己的流量魅力,讓消費者等45天,消費者愿意等,我何必去備現(xiàn)貨?!敝辈ル娚虖臉I(yè)人士阿查表示。
關(guān)鍵是,預售漸成風氣,商家卻不會有任何損失。
本以為退貨率會影響店鋪權(quán)重,影響品牌形象,但大家或許沒有注意到,退貨的時候分為七天無理由和質(zhì)量問題退換,大部分消費者會選擇七天無理由,就算不會,店鋪客服也會刻意引導避免質(zhì)量退換,因此,帶貨和店鋪口碑都不會被影響。
在此前新華社的報道中,有律師提出,希望電商平臺設(shè)立特定的監(jiān)管制度,針對預售商品的價格、期限、質(zhì)量、退貨條件等進行明確的規(guī)范,對商家單方面解除合同背后的“違約”、“虛假宣傳”問題進行處理,并且,設(shè)立投訴渠道,針對多次被投訴的商家,給予一定的懲戒措施。
好在,一些平臺已經(jīng)嘗試作出改變。
例如拼多多,預售超過7天,一律不在平臺優(yōu)先展示產(chǎn)品。此前,抖音淘寶也都有過短暫的規(guī)則,對于預售的商品不予優(yōu)先展示。
而不少品牌也為了維護自己品牌聲譽和粉絲粘性,一直在努力在預售和現(xiàn)貨之間做出平衡。
較真的Penny是小紅書上的個人博主,她的薯店都是個人原創(chuàng)的品牌服裝,目前已是小紅書個人薯店的銷量Top2。盡管剛剛起步,Penny還是出于對品牌的信心和對自己粉絲能力的了解,會準備一部分現(xiàn)貨,特別是應季款,預售時間最多在15天左右。
某服裝品牌相關(guān)負責人對剁主表示,供應鏈管理的核心有三點,預測、安全庫存和快反能力,這三點抓住,就能有效降低生產(chǎn)和貨品成本。
未來,訂單需求的碎片化,一定會愈演愈烈,如何精準預測、快速反應,這些將成為服裝品牌的核心競爭力。
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風格店鋪
上期的店鋪推薦一發(fā)出來,大家又馬上開始呼喚其他風格了。丁丁挑了留言里幾個呼聲高的,快馬加鞭安排出第二期了!
之前有讀者留言說還以為是按照風格思維導圖,每一種風格都有對應的店鋪。
但其實不能這樣簡單粗暴地分類每種風格,因為很多風格的單品選擇會有重疊。
同樣的衣服最終展現(xiàn)怎樣的效果還是要看人,比如奶兇和甜酷的很多衣服都可以互換,但鞋包搭配、臉蛋妝容就是區(qū)分風格的關(guān)鍵。
推薦店鋪只是縮小大家的篩選范圍,不用再那么迷茫地在淘寶大海撈針,具體買衣服還是得建立在對自己充分了解的基礎(chǔ)上!
(聲明:不是廣告,無利益關(guān)系,只是整理給大家參考)
明艷法式風格
說到法式風格,其實符合的淘寶店太多了。但很多都是明目張膽地模仿抄襲國外品牌,甚至直接在標題里寫品牌名、“一比一高級定制”,天貓店也不乏這種情況。
比如這條裙子,中間是 Reformation 原版圖,左邊那家穿同款重新拍了照片,右邊甚至直接拿品牌圖了。
這種情況太泛濫,如果大家只想買款式,在淘寶上應該是很容易買到法式風衣服的。但出于負責任的態(tài)度,丁丁不能推薦這樣的店鋪,還是介紹幾個地道的法式風格品牌吧。
1. Reformation
首先就是上面提到的 Reformation 了,其實這是個美國牌子,連衣裙都比較偏度假風,很有法式慵懶味道。
也有些短上衣T恤比較偏美式活力風格,如果想買法式風上衣的話,襯衫類單品會更容易挑到理想款式。
明星也經(jīng)常穿這個品牌的衣服,Kaia、BLACKPINK 都穿過很多次了。這種大領(lǐng)口、長線條、有開衩設(shè)計的碎花裙就是娘man平衡的典型法式風單品。
但像 Jennie 下面的這兩條 Reformation 裙子,左邊太短、豹紋圖案也比較成熟,右邊的格紋紐扣裙偏乖巧清新,都不是典型的法式風了。所以大家還是要有選款的敏感度。
Reformation 的連衣裙價格在1000-2500左右,如果有條件、有很喜歡的款式可以偶爾入手一下。
在 Farfetch、Shopbop 等海淘網(wǎng)站上購買也挺簡單的,注冊一個賬號就和淘寶操作差不多了。需要注意的是海淘退換貨不太方便,要看好尺寸碼數(shù)。
Farfetch網(wǎng)址:www.farfetch.cn
Shopbop網(wǎng)址:www.shopbop.com
2. Realisation Par
Realisation Par 是澳洲品牌,這個詞在法語中的意思是 'made by' , 'styled by,整體風格觀感也是濃郁的法式風情。
這個名字可能大家沒聽說過,但你一定見過她家的衣服,因為穿過的明星和博主實在太多了。
鐘楚曦這張很出圈的照片,身上的雛菊印花短裙就來自 Realisation Par。
Realisation Par 不會頻繁上新、下架產(chǎn)品,把每件衣服都視為經(jīng)典款,會售賣很長時間,有些熱門單品每年都會有新的明星穿。
比如這條紅色吊帶裙,穿過的明星應該有幾十個了。有兩種長度,長款更優(yōu)雅慵懶。
我們的文章里經(jīng)常出現(xiàn)的法國博主 Sabina Socol 也是她家粉絲。吊帶裙是Realisation Par 的主打款式,也是最建議入手的單品。
Realisation Par 在法式風的基礎(chǔ)上還偏少女,很多裙裝都是短款,更年輕俏皮。下面幾條裙子是不是都很眼熟?淘寶上幾乎一半的法式風衣服都是模仿了這個品牌。
連衣裙的價格大多是1000+,只能在官網(wǎng)購買。但是 Realisation Par 在中國有倉庫,下單后順豐快遞兩三天就能收到,也不用擔心被稅。
官網(wǎng)地址:
https://realisationpar.com/
心動的妹子還可以去小紅書微博看看其他人的購買攻略。
3. Petite Studio
Petite Studio 是一個紐約的獨立設(shè)計師品牌,整體風格就是比較現(xiàn)代時尚,款式種類很豐富。
雖然不是專門的法式品牌,但好好挑選的話,也能找到不少可以搭配出法式風格的單品。
首飾發(fā)型改變一下,就很接近法式風了。
下面的格紋西裝外套和白襯衫也來自 Petite Studio,款式顏色不夸張,材質(zhì)柔軟有厚度,很符合冷感法式風格的選款要點。 (冷感法式的店鋪等(三)的時候也會整理,大家想看的話記得點贊告訴我吧)
Petite Studio 的裙裝價格大約1000出頭,單獨的上衣會更便宜些。現(xiàn)在可以在國內(nèi)小程序“Petite Studio NYC”上購買,會比官網(wǎng)方便一些。
如果大家還是希望在淘寶店鋪購買,也可以去看看 Simple Retro 官方店,之前的 Dingslook 中也穿到過好幾次,就不多說啦~
韓系精致風
之前寫了韓系風之后,很多女生都喜歡這種精致又溫柔的穿搭,經(jīng)常問丁丁有沒有推薦的品牌和店鋪。
淘寶上很多好看的韓系網(wǎng)紅店其實也存在大量抄襲韓國品牌的情況,有些店甚至只是看圖打版,版型和質(zhì)量都毫無保障。
下面幾家店價格不貴,大家也不要對質(zhì)感有太高期望,但都是有一定規(guī)模的服裝品牌,款式應該是過關(guān)的。
4. chuu 海外旗艦店
chuu 是個韓國快時尚品牌,款式多價格低,整體風格年輕可愛。
這個品牌的代表系列是5kg牛仔褲,意思是穿上之后視覺上能瘦5kg。這個說法比較夸張,不過確實有人夸她家褲子版型不錯。
下面兩張搭配就是很典型的韓系溫柔小姐姐風了,左邊的有點甜美小性感,右邊更加大家閨秀風。
這家店整體風格是韓系,但具體的款式差異也挺大。比如這3個就不同于上面的溫柔感,偏休閑、小性感了。
chuu 的上衣、連衣裙價格基本是100+,褲子200+。這個價位對學生黨還算是比較友好的,適合這種韓系路線的可以多嘗試不同風格了。
5. dalihotel 海外旗艦店
這家店和上面的 chuu 是同一家公司旗下的,但是風格上更溫柔輕熟,更適合職場女生。
下面這3件襯衫就是很有代表性的韓系風格襯衫,整件衣服以圓線條居多,看起來柔軟沒有攻擊性。
連衣裙不偏好過多的設(shè)計,用清淺的色彩和柔軟材質(zhì)來表現(xiàn)溫柔感,小個子可以選短款,長線條的款式看起來更優(yōu)雅沉靜。
但是店鋪中也有些衣服太甜膩了,各種甜美元素疊加,像好幾年前的款式。還是簡潔款更符合現(xiàn)在流行的韓系風。
這種就是過度甜膩的錯誤示范了,很挑人,容易顯壯顯土。
dalihotel 看起來更優(yōu)雅有質(zhì)感,其實價位也不貴,大部分在200-500左右。
6. FROM BEGINNING
大家看到下面的模特有沒有覺得眼熟呢?之前提到韓系風格時經(jīng)常用到這個品牌的圖片,叫做 FROM BEGINNING。
模特圖給人的感覺就很韓系溫柔,風格偏舒適自然,單品大多是寬松款,看上去輕松不刻意,不會有用力過猛的感覺。
顏色一眼就能感覺到“韓系內(nèi)味兒”,哪怕是簡單的針織T恤,在這種色彩的加持下也多了幾分精致優(yōu)雅感。
另外,F(xiàn)ROM BEGINNING 的鞋包也值得一看,模特搭配的鞋包基本都是自家單品。這種軟皮質(zhì)的淺色包和鈍鈍的奶奶鞋,就很有韓系柔和氣質(zhì)。
整體價位在100-500,夏天的單品買起來還是沒什么壓力的。
其實韓國還有很多這種便宜又好看的小眾品牌,但在國內(nèi)都沒有合適購買渠道。FROM BEGINNING 還算方便,有中文官網(wǎng),滿100美金可以直郵。
官網(wǎng)地址:
http://cn.frombeginning.com/
適合學生黨的日系風
想到寫這個風格是因為看到了這條留言:
對于年紀很小的學生黨來說日系優(yōu)雅通勤風確實有點成熟,平時上學也想穿得自在舒適一點。
這系列風格也比較混雜,有點日雜那種文藝學院風,也有少年感風。下面3個終于都是淘寶店鋪了,學生黨不用為海淘發(fā)愁。
7. 法曼萱旗艦店
法曼萱這家店有很多短款外套都挺適合學院感日系風的,短夾克的款式也能顯得人比較有精神,不像衛(wèi)衣運動服那樣容易顯臃腫。
A字傘裙、百褶裙、格子裙都是比較適合學生黨的裙裝款式,文藝又俏皮,雜志《FUDGE》中也經(jīng)常出現(xiàn)這類單品。
秋冬外套可以選擇小方領(lǐng)的風衣大衣,有種斯文的中性感,成熟度也不高。市面上的很多風衣大衣對學生黨來說都太成熟女性化了。
這家店的上面幾類單品都很適合文藝學院風,但襯衫、連衣裙就不是同一種風格了,不日系也不年輕,大家注意篩選一下。
這樣的單品就不屬于文藝學院風了,對于學生黨有點成熟老氣。
法曼萱的質(zhì)感看起來不錯,對于學生黨可能沒那么平價。外套類的價格在500左右,半身裙200左右,但是遇到各種購物節(jié)會打折+滿減,能便宜不少。
8. omont 服飾旗艦店
omont 的圖片就更加活潑鬼馬,衣服風格相比上一家店休閑感更強。文藝學院風、少年感路線的女生都可以來挑一挑款式。
omont 的襯衫款式很豐富,幾乎包攬了各種顏色,款式乍一看都差不多其實有小細節(jié)上的差異。
還有幾款背心馬甲,適合搭配功力高的女生來進一步提升時髦度和層次感。
學生黨日系風最大的特點就是寬松,omont 的夏季短褲幾乎都是這種寬大的小男孩式中褲,有種可愛的稚拙感,適合搭配簡潔的運動鞋或者小皮鞋。
除了冬季的棉服大衣之外,其他大部分價位集中在60-200。
9. SQUARE HOULEST
這家店的款式?jīng)]什么特別的,大多是基礎(chǔ)的T恤、衛(wèi)衣,但好在圖案設(shè)計比較簡潔,日常穿衣以舒適為主的話可以考慮這家。
店里的衣服基本都是情侶款,沒有明顯的性別界限,可以和好朋友或者男朋友穿同款不同色。
如果覺得T恤還是太路人感了,襯衫或者有POLO領(lǐng)的短袖相對來說會更容易穿出精致斯文感。
日常搭配率高的下裝種類這家店基本都能滿足,有簡單的牛仔長褲,也有俏皮可愛一點的背帶褲,顏色低調(diào)不張揚。
適合學生黨的配飾,比如帽子、皮帶、書包等,店里也分別有幾款。設(shè)計都比較簡潔,增加小點綴的同時不會顯得花哨沒質(zhì)感。
SQUARE HOULEST 的夏裝價格不超過100,秋冬裝大多是200-300。
第二期的店鋪分享就到這里了,這次這么快就響應大家的呼聲整理了第二期,請為小丁的勤勞點個“贊”吧!
把店鋪這樣分類,確實可以縮小一些選款范圍,就好像考試圈了出題范圍一樣,難度小了很多,但具體怎么答題,還得真掌握了選款知識才能考出好成績。
下周丁會寫一個很多人踩坑的快時尚爆款,分享一眼判斷單品適不適合自己的能力!
另外,大家還想看哪些風格對應的店鋪呢?歡迎在評論區(qū)留言,大家還有什么寶藏私藏店鋪(天貓優(yōu)先哦)也可以推薦出來,喜歡看這種店鋪整理的話后面第三期也馬上安排!