做零售,庫存的風(fēng)險管理是很重要的一個環(huán)節(jié),特別是對于女裝品牌,要怎么把控庫存風(fēng)險呢?本文作者從5種情況,分享了兩年做女裝電商的過程中,自己是如何控制庫存風(fēng)險的,希望能給你帶來幫助。做女裝后,經(jīng)常會有人問我:
冬哥,女裝庫存的把控很頭疼,你們是怎么把控庫存風(fēng)險的?
這個問題比較大,如果要深入寫的話,寫幾萬字的論文,寫一本書,都沒啥問題。
但我今天可以簡單講講,這兩年做女裝電商過程中,我們是如何防范庫存風(fēng)險的。
首先大家一定要明白,做零售,庫存的風(fēng)險管理是很重要的一個環(huán)節(jié)。
我們經(jīng)常會看到很多服裝品牌做著做著就突然就掛掉了,或者現(xiàn)金流緊張,發(fā)不出工資(比如最近的美特斯邦威),包括一些服裝品牌雖然每年銷售幾十億,但一直虧損,這都是服裝品牌積累了大量的庫存,庫存吃掉了現(xiàn)金流,吃掉了利潤。
用老百姓的話講,就是沒賺到啥錢,竟賺了一堆貨。
那其實庫存問題,不是突然就出現(xiàn)的,而是一個長期累加的過程。
因為做女裝,周轉(zhuǎn)很快,進貨、出貨、上新,大量的攻防轉(zhuǎn)換,在這個過程中,就會經(jīng)常出現(xiàn)一些錯誤,這些錯誤累加在一起,就形成了庫存問題。
經(jīng)過我們這邊一些實踐,一般以下情況,非常容易出現(xiàn)庫存積壓和滯銷。
01 沒有測款,沒有數(shù)據(jù)支持,直接就進貨
做女裝電商嘛,測款已經(jīng)成了一個必備環(huán)節(jié)。但其實還是有很多服裝店鋪,品牌,不測款,直接進貨賣的情況。這種情況主要以女老板當家為主。
我認識很多女裝店鋪老板,都是姐姐,眼光很毒辣,審美也很不錯。最開始做店鋪,憑借著自己的審美、感覺去上款,拍攝,搭配,然后一炮而紅,成功把店鋪給做了起來。
但隨著店鋪做大了,這些老板的感覺就會開始變得不準,不穩(wěn)定。因為上新量變大了,品類變多了,工作量變大了,老板也忙起來了,焦頭爛額,靈感也開始枯竭了,這時候很多女老板,還會憑借自己的感覺,自己的眼光,直接上款、進貨,結(jié)果就總會出現(xiàn)一些款,進貨了賣不掉的情況。
這個款積壓了30件,那個款積壓了40件,慢慢地庫存就積壓起來了。
另外說一句,靠感覺去上款,去進貨,是很多女性朋友,在最開始做女裝淘寶店,最容易出現(xiàn)的問題。
因為每個妹紙都覺得,自己對服裝的見解是獨一無二的,去市場采款、進貨,一激動,這個款好看!一定能賣掉,進貨20件!
那個款好看!很好搭配,肯定能賣掉,進貨30件!
到最后款都上了,發(fā)現(xiàn)賣不出去幾件。最后積壓了一大堆庫存。
所以現(xiàn)階段做女裝電商,“感覺流”正在被慢慢淘汰,永遠不要相信誰說自己眼光好,會選款。
這種眼光,審美,感覺,放在一個競爭市場中,是非常不穩(wěn)定,非常容易造成庫存的因素。
所以基本上我們現(xiàn)在進貨,都是這個款經(jīng)過了多輪廣告投放的測試,看點擊,看加購,看轉(zhuǎn)化,把這些都交給市場,讓市場去判定。
02 款式有熱度假象,誤導(dǎo)首單進貨量
賣衣服是個很神奇的事,比如說你上了一個款,一上架,就走掉了十幾件。你非常開心!然后趕緊進貨,進了100件,決定好好把它打爆款。
結(jié)果非常奇怪,等100件貨到倉之后,你發(fā)現(xiàn)這個款就再也賣不掉幾件了。
你投了好多廣告也推不動它。
這在做女裝電商過程中是非常正常的事情。
因為有很多款,在上架前,或者剛上架,會有一些偽熱度,比如老顧客很喜歡,各項數(shù)據(jù)都蠻好。
但等這個款被老顧客消化一波之后,結(jié)果發(fā)現(xiàn)它在新客市場上根本跑不動。
這時候你被老顧客誤導(dǎo)了,進了很多貨,賣不掉,立馬就變成了庫存。
所以我們這一行有一個話叫嚴控首單數(shù)量。
就是這個款第一次進貨,無論是否會熱賣,都要盡可能將首單的進貨數(shù)量盡可能降低。
比如工廠要求這個款起訂量80件,我們會不斷和工廠說,這個款第一次做,我可以多加錢,也要把首單量降下來,進50件,甚至40件。
直到首單進貨量全部銷售完畢,沒太大問題后,再進行補貨。
但這個事情呢,聽起來簡單,對新人來說也很難。
你像我們已經(jīng)有了屬于自己的可靠供應(yīng)鏈,我們的核心工廠長期和我們合作,
我讓他首單少做點貨,他即使不賺錢,也愿意幫我做,因為工廠和我有其他的款式合作,他會從其他的款式上賺到錢,彌補這一部分的損失。
但你是個新人,你一上來沒有自己的工廠,也沒和工廠建立起深度合作。
同樣一個款,我們下單,可能50件就能做,你下單,要100件起訂。
那你無形之中就會有巨大的風(fēng)險。
所以這也是為什么不太建議新人做女裝電商一開始就起供應(yīng)鏈,還是盡可能的采購市場的貨去交付。
因為你無法降低這樣的風(fēng)險。
03 補貨補多了,款式突然出現(xiàn)問題,積壓庫存
這個環(huán)節(jié)是做女裝電商最容易出現(xiàn)庫存風(fēng)險的環(huán)節(jié),也是各品牌運營和供應(yīng)鏈能力的綜合比拼。一個款賣爆了,每天能賣30件,一個月能賣1000件,供不應(yīng)求,這時候要開始補貨。
這時候很多電商人會上頭,每月能賣1000件是吧?那我直接補2000件!把所有推廣給我拉起來,全力去打爆它!
好,然后工廠開足馬力開始拼命生產(chǎn),2000件貨,量還是蠻大的,怎么也得生產(chǎn)小一個月。
結(jié)果這一個月,你這個款突然銷量開始降低,從每天能賣30件,一下跌落到每天能賣15件,腰斬一半。而且銷量在持續(xù)下滑。
好了,等一個月后,你這2000件貨到了,賣不動了,直接變成了庫存。
你可能會問,為什么銷量會突然下滑?
這特么的真的是各種情況都有可能發(fā)生。
比如你這個款最開始踩中了平臺某個點,得到了很多推薦流量,銷量暴漲,結(jié)果過了一陣,平臺不推薦了,流量掉了,銷量也就掉了。
我們經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況,有時候一個款的流量莫名其妙就突然暴漲,這一般是踩中了平臺的推薦。
你還比如突然市場有更新的款和風(fēng)格出現(xiàn),用戶的購買需求突然轉(zhuǎn)向另一種時尚風(fēng)潮;
還比如你這個款突然來了2個差評。直接轉(zhuǎn)化率掉了50%,由此造成流量也掉了,銷量降低。
所以我們每次看到差評都心驚膽戰(zhàn),不惜一切代價也要刪掉,因為一個差評可以對這個款造成諸多的連鎖反應(yīng),從而給我們造成庫存積壓。
還有可能是市場喜歡此款衣服的顧客群,已經(jīng)被你掃光了。這也很正常,比如一款連衣裙,很仙,你上架之后,賣掉了200件,你覺得這是一個大爆款,準備進貨大力推一下。但沒想到,這市場上能消化這款裙子的顧客,只有200名,已經(jīng)被你全都轉(zhuǎn)化了,后面沒了。
但這些事情,你在結(jié)果沒出現(xiàn)前,是完全判斷不出來的。
銷量的大幅波動在直播環(huán)境下更加普遍。經(jīng)常是主播突然推爆了一款衣服,一下賣掉了300件預(yù)售。好,你看欠貨300件,那尋思多進點,進600件,這樣余下300件可以讓主播繼續(xù)賣。
結(jié)果主播后面再推這個衣服,特么的就推不動了,你這剩的300件衣服直接變成了庫存。
解決這個問題的辦法很簡單。
就是四個字【少進多補】,每次補貨少進一些,但頻率高一些。
比如這個裙子,我們一個月能賣800件,那我不會給工廠下800件的單,而是分成4個200件,或者6個120件去下單。
用這種高頻的補貨方式,去化解掉中間過程中可能存在的風(fēng)險,一旦苗頭不對,就迅速停止進貨,迅速結(jié)束這款。
但這個詞,說得簡單,執(zhí)行起來也很難。
首先它對你商品運營團隊的要求很高,你的商品運營團隊,要很有經(jīng)驗,會計算這個款的生命周期,日銷件數(shù),退貨率,質(zhì)量反饋,以及不斷判斷它的生命力,從而進行高頻補單。
它是經(jīng)驗+邏輯+數(shù)據(jù)的集合,干我們這行,有時候有經(jīng)驗了,有感覺了,不看數(shù)據(jù),都能感覺到這個款可以繼續(xù)賣,或者賣不動了,從而決定是否高頻補單。
因為有時候數(shù)據(jù)也不一定有用啊,比如這個款今天數(shù)據(jù)表現(xiàn)特別好,結(jié)果明天突然來個差評,直接腰斬,你特么怎么去做預(yù)測?你也無法預(yù)測明天是否會有差評。
其次呢,你還得有一個靠譜的供應(yīng)鏈。
小單高頻,意味著你的供應(yīng)鏈是非常敏捷,靈活,必須和你有著很深度的合作關(guān)系和信任。
你高頻補單,走合同、付定金,都會浪費時間,
這時候你和工廠合作久了,你打個招呼,讓他們先開干,合同和定金后面補上,這些都非??简?zāi)愕墓?yīng)鏈對你的信任和支援能力。
高頻補單,也得建立在工廠出貨比較快。你不是工廠的深度合作伙伴,你再怎么高頻,工廠做貨磨磨唧唧,至少20天出貨,到最后基本你就別賣了。
我們之前賣過一款西裝褲,月銷1500件,當時由于和供應(yīng)鏈磨合的比較好,我們和工廠達成了非常默契的高頻補單,我們每次下200件,工廠接到單快速做貨,4天出貨,我們連續(xù)補了7次單,工廠產(chǎn)線之一直沒停,始終保持著非常敏捷的出貨節(jié)奏。而我們也較好地控制了風(fēng)險。
所以這些都需要和供應(yīng)鏈長期深入的磨合。不然你一上來是做不起來小單快反,高頻補單等操作的。
04 季節(jié)末期,春節(jié)等節(jié)點備貨估算不準
季節(jié)末期的補貨也非常容易造成庫存。比如夏季了,你有一款短袖連衣裙熱賣,到了7月初,你的這款短袖連衣裙賣完了。
這時候你就進入一個選擇,到底是【補貨】,還是【不補貨】?
肯定要補貨啊,有錢不賺王八蛋。
那又涉及到了一個問題,你到底是補多少件?
比如你這個連衣裙月銷300件,但你這個時候的補貨,就要非常小心了。
因為7月已經(jīng)進入夏款的尾聲,后面的銷量只會越來越走弱,你再補個300件,肯定是賣不掉的。
你謹慎起見,補了150件,7月中旬到貨。
結(jié)果到了7月下旬,天氣突然變冷,快速入秋,你這連衣裙迅速就銷不動了,還剩100件,直接變成了庫存。
你說這多簡單,還是補貨補多了嘛,季末少補點,補100件。
結(jié)果到了7月下旬,天氣還很熱,8月上旬,天氣還很熱,你這100件,7月份就賣光了。
這時候你又尷尬了,又面臨一個問題,補貨還是不補貨?
再補,可能天氣突然會變冷,又變成庫存。
不補吧,顧客天天進店,問有沒有貨,有沒有貨,到手的錢你賺不到,很心疼。
所以在季節(jié)轉(zhuǎn)換之初補貨是非常要命的。
補少了,遲遲不換季,提前賣光,浪費了流量
補多了,換季又提前出現(xiàn),當季款突然銷不動了,直接變庫存。
所以做服裝的老板,每到換季的時刻,一部分老板天天希望氣溫不要有變化,另一部分老板天天乞求氣溫趕緊有變化。
老天爺表示我太難了。
你說要多看天氣預(yù)報,多看歷史天氣。
然而這個天氣完全是沒有規(guī)律可循。
你比如今年的極端高溫,是有溫度記錄以來的最強高溫天氣,直接創(chuàng)造了歷史,這波高溫直接讓很多商家的夏款補貨出現(xiàn)了失誤,夏款結(jié)束早了,有很多錢沒有賺到。
除了換季的補貨很頭疼,那過年期間的補貨就非常棘手了。
因為工人的過早放假,和年后的過遲上班,會讓整個補貨變得非常復(fù)雜。
我們假設(shè)春節(jié)是2月1日。
那工人基本上1月5日~10日就提桶跑路回家。
這時候你什么小單快反,什么高頻補貨統(tǒng)統(tǒng)都不好使。
工人臉上只寫滿了幾個字:我要回家!
你給加多少錢,他們都不愿意留下做貨。
你還別急著生氣,除了走得早,工人回來得還晚。
如果2月1日是春節(jié),那正常大家2月8日就開始上班,2月10日基本就全部開工了。
但工人們則要磨磨唧唧到2月15日甚至2月25日左右,才陸續(xù)回到工作崗位,工廠的產(chǎn)能才會全力開啟。
也就是說,如果春節(jié)是2月1日的話,那從1月5日到2月25日長達近1個半月的時間,是工廠生產(chǎn)的空窗期。你要在1月5日前,就要提前備好這一個半月的貨。
你甚至要提前備好3月份的貨。因為開春后是生產(chǎn)旺季,工廠都是滿負荷運轉(zhuǎn),你春節(jié)回來后如果和工廠合作關(guān)系不深,可能連產(chǎn)能都搶不到。
有些品類,還有特別的生產(chǎn)工藝。比如牛仔褲,要拿到洗水廠去洗水。所以一到3月份,牛仔褲的產(chǎn)能直接擁堵,因為所有工廠都拿著牛仔褲在洗水廠挨個排隊洗水。
你要想在3月份牛仔褲有現(xiàn)貨,那最好冬季的時候,就要提前把牛仔褲的貨備好。
這就非常考驗?zāi)愕难a貨能力了,既要備冬天的貨,又要備春季的貨。
這時候還有很多復(fù)雜的變量。比如毛衣年前會不會大賣?備少了,年前賣光那就完蛋了,根本沒法補貨。
好,多備一些,備大幾千件,結(jié)果到過年前也沒賣掉,年后顧客對于毛衣的消費力大大衰減,直接就變成了庫存。
所以夏轉(zhuǎn)秋,冬季春節(jié)這兩大節(jié)點的補貨,備貨情況非常復(fù)雜。
因為這兩個季節(jié),稍有不慎,貨備多了,庫存就要拿一年,等明年在賣。
而春秋補貨補多了倒不用太擔(dān)心,春季的貨可以秋季賣,秋季的貨可以春季賣,就倒也還好。
我們在這塊的經(jīng)驗主要是兩點:
一個就是不賺最后一枚銅板。如果有的款,在換季期要補貨,我們寧可結(jié)束掉這個款,不再賣,寧可少賺錢。也不會再補貨了。這樣就能避免產(chǎn)生庫存的風(fēng)險。
換季的銷量變化真的是非常玄學(xué),我們歷經(jīng)八次換季后,現(xiàn)階段還是認為盡可能不刀口舔血是最好的規(guī)避風(fēng)險方法。
無論你每次想著少補點,少補點,那個氣溫、流量、消費者購買需求的變化,都會讓這最后一次補貨剩下一些庫存。
另一個經(jīng)驗就是季初就補全季的貨。
開淘寶天貓女裝店鋪,不是每個款都能賣幾百件,上千件。有很多款,可能一個季度只能賣個200件,100件。
那對于這樣的款,我們有經(jīng)驗后,就會在最開始,直接補能賣全季的貨。
比如我們有個牛仔外套,很經(jīng)典,但銷量不是很高,但每個季度總是能賣個80~100件。
這樣的款,如果我第一批進60件,等60件銷完后,就會有點尷尬,是再補60件?還是不賣了?
再補60件就太多了,肯定會剩貨,不賣呢,又有點可惜。
所以我們會在季初索性直接備貨90件,因為我們非常有信心,肯定能賣掉它。
因為一個季度的時間很長,這個款慢慢走,慢慢走,總會最后都能走掉。
當然前提還是要建立在你對你賣的款,有著充分的了解。
當然我們也有看走眼的時候。
比如我們有款大紅毛衣,歷史銷售很好,去年冬季初我們備貨120件,一次補全季。
剛開始走的還可以,但中期有點跑不動了,我們果斷降價,清倉,最后還是剩了十幾件,不過風(fēng)險已經(jīng)不大了。
所以季初補全季貨的本質(zhì)就在于,如果這個款銷量比較不錯,則直接從季初賣到季尾,避免二次補貨太晚造成了庫存。
那如果這個款銷量比較差,你也可以盡早果斷地降價清倉,利用全季的較長時間清掉它,避免較大庫存。
05 大量散款斷碼庫存
做女裝電商,你店鋪沒過手個幾千款,上萬款,你都不好意思出來打招呼。像我經(jīng)手銷售過的款式就有3000多個款。
這3000多個款,各種上架,下架,退貨,到最后每個款,總會剩個1件,或者2件,或者3件的庫存。
你別看每個款剩的件數(shù)不多,但因為女裝款式量特別大,每個款都有個1~2件庫存,那幾千款上萬款的庫存量加起來就很可觀了。
為什么會出現(xiàn)這樣的情況,主要還是退貨率造成的。
比如你上了個款,這個款賣掉了2件,你一看銷量不好,就把它下架了,然后過一陣,賣掉的這2件又退回你倉庫了。
但你和團隊這時候太忙了,根本顧不上,因為還有幾百個款,上千個款等著你們?nèi)ド霞埽ネ茝V,誰會注意之前的這些小事呢。
久而久之,很多款的退貨就沉淀了下來,1件,2件,3件,我們叫【散款庫存】,或者叫【斷碼庫存】。
還是那句話,看的每個款就剩幾件,但由于款式量太大(很多天貓店有幾萬個款),所以這個積壓庫存量也很大。
對于這樣的庫存,沒啥辦法,就幾個點:
- 多盤貨,我們會定期把倉庫散款,單件庫存挑出來,錄入到專門的清倉表格里,并且標注好相應(yīng)的成本和數(shù)量。
- 運營們則會把這些散款設(shè)置好超低的清倉價(一般是成本甚至比成本價更低),然后把這些款放到專門的清倉專區(qū)。
- 設(shè)計師和運營,會給店鋪一些流量比較集中的地方,放幾個清倉專區(qū)的入口。這樣進到店鋪的流量也會被導(dǎo)入清倉專區(qū)中。
- 顧客發(fā)現(xiàn)清倉專區(qū)的貨都挺便宜的,雖然斷碼了,但仔細挑一挑,總會挑到一些合適的,就會順手買幾件,然后就清掉了一些【散款庫存】。
- 重復(fù)這個過程,再次進行盤貨,沒有清掉的再次進行標注,運營們會再設(shè)置更低的清倉價,直到低到讓顧客覺得不買就吃虧的程度,通過一輪又一輪這樣的過程,我們就清掉了幾千件散款庫存。
這個過程主要還是在于團隊要有一套對于散款庫存的協(xié)同機制。
有的人負責(zé)盤貨,找出款,有的人負責(zé)錄入相應(yīng)信息,有的人負責(zé)設(shè)置清倉價格,拉入專區(qū),有的人負責(zé)盡可能多開一些入口,把進店鋪的流量驅(qū)趕到清倉專區(qū)。
只要這套機制運作成功,就沒太大問題。
當然這種機制,也是建立在店鋪流量比較充沛的情況下。
因為你店鋪流量比較充沛,你把很多清倉的款式設(shè)置的價格很低,那總會有進店的顧客撿漏買走。
所以反而是新店容易出現(xiàn)庫存問題,老店做大了不太容易出現(xiàn)這樣的庫存問題。
因為你新店流量實在是太少了,無論你把清倉款設(shè)置的價格多低,進店的流量太少,沒法把你的這些清倉款順走,就很頭疼。
所以總有朋友問我,那些單件的,斷碼的怎么賣掉啊。
很容易賣掉,價格做到最低,進店的流量中必有顧客會把它撿漏順走。
所以很多朋友一聽我說做女裝,就說女裝多難做啊,庫存問題就會搞死很多人。
這話說的沒錯,但如果你能解決別人解決不了的問題,那這就會成為你立足這個行業(yè)的核心競爭力。
經(jīng)過我們實際探索下來:
- 首先一定要有完善科學(xué)的測款流程,避免感覺選款,測款OK了再進貨。
- 其次一定要嚴控首單量,哪怕不賺錢,也要想辦法把首單量降低,首單量的降低意味著降低風(fēng)險。
- 再然后一定要少進多備,小單快反,高頻補貨,避免上頭,避免賭博,避免一下搞大的。
- 其次換季,春節(jié)補貨一定要小心,不賺最后一個銅板,科學(xué)謹慎。
- 最后整個團隊對散款,斷碼款庫存有著長期的跟進和處理流程,避免這種零散款的庫存積壓。
那在這其中,還要進行一些其他手段的配合。
比如要有自己的核心供應(yīng)鏈,要有專屬于自己的供應(yīng)鏈。因為你的控制首單,高頻補貨沒有供應(yīng)鏈的支持,是跑不下來的。
其次還要在質(zhì)檢,品控,售后,客訴,中差評處理方面要高度敏感,因為一個差評,可能直接會干死你的一個款,讓你備的所有貨都會飛湮滅。
很多商家對于顧客的關(guān)系處理水平低到不行,從而引發(fā)了大量差評,差評又拉低了轉(zhuǎn)化,減少了流量,銷量又變低,到最后賣不掉的貨直接變成了庫存。
還是要有一些經(jīng)驗在里面,包括對氣溫的敏感,對款式的售賣周期敏感。這行雖然以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向,但很多時候又不能盡信數(shù)據(jù),還是要配合一些經(jīng)驗和感覺。
以及還是要更多的建立一些售賣渠道,多個渠道出貨,或者有一些清倉資源,都會給你的庫存清理增加一份保險。
以上是我們這兩年對于控制庫存風(fēng)險的一些經(jīng)驗。在這個經(jīng)驗下,我們的售罄率基本保持99%左右,即進100萬的貨,99萬都能銷掉,
而且我們從來沒有賠本清倉過,沒有5元,10元,20元1件的甩賣過衣服?;径急WC了貨品在成本價的基礎(chǔ)上銷掉。
以上就是我做女裝后,在庫存管理方面的一些心得體會。
專欄作家
劉瑋冬,公眾號:劉瑋冬創(chuàng)業(yè)手記,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。六年互聯(lián)網(wǎng)老兵,現(xiàn)女裝電商創(chuàng)業(yè),以前干運營,現(xiàn)在跑工廠,不定期分享從互聯(lián)網(wǎng)人,轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)感悟。
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隨著居民收入的提高,老百姓不在簡單的追求實用。老百姓對于品質(zhì)的要求越來越大。在追求品質(zhì)的當下,可以說產(chǎn)品的優(yōu)劣決定了成敗。
很多淘寶賣家都聽說過,選對了產(chǎn)品等于成功了一半。這么形容并不為過。對于我們淘寶商家而言,選款是直接關(guān)系到店鋪銷量的重頭戲,尤其是女裝類目更是這樣。女裝我們選款的方向和好壞直接決定了我們淘寶店鋪能否做成功,能否順利的打造爆款。一款產(chǎn)品能否得到客戶的喜愛,很大程度上取決于能否滿足客戶的需求,能否抓住客戶的痛點和興趣點。對于女裝類目而言,這一季的產(chǎn)品款式選得如何將直接影響一整季的銷量以及今后的店鋪發(fā)展。因此初期的選款到測款直到營銷推廣尤為重要的。下面介紹下女裝類目產(chǎn)品是如何選款測款的?大家也可以關(guān)注我公眾號,新動力電商,每天分享電商知識,現(xiàn)在關(guān)注送新品周流量上萬的淘寶技巧。
什么事選款呢?從字面意思可以理解成選擇款式,也就是產(chǎn)品的式樣。選款對于服裝行業(yè)的賣家尤其是女裝行業(yè)尤為重要。既然重要,那么我們就不能隨意。首先選款我們決不能盲目的根據(jù)自己的喜好去選擇。有的衣服我們自己喜歡就覺得可能會賣的很好,但卻偏偏沒有客戶購買。這就是前期選款沒有做好導(dǎo)致的,如果再因為選款失誤導(dǎo)致壓貨那損失就太大了。
一、選款的時間一定要準確
我們都知道,女裝是季節(jié)性高度敏感的產(chǎn)品。商品的銷售有一定的周期性、有明顯的淡旺季,可能會產(chǎn)生大爆款。比如現(xiàn)在夏季短袖連衣裙肯定是熱銷品,但是在冬季短袖連衣裙則是淡季;到了冬季毛衣、羽絨服等保暖產(chǎn)品又成為熱銷品。我們選款一定要早,因為女裝的產(chǎn)品周期很短,而且越早選定產(chǎn)品對于行業(yè)而言越新鮮,而客戶對于女裝一般都是喜新厭舊的,她們更愿意購買新的款式,這也就解釋了很多商家會在推廣時展示“2021年新款”的概念。如果選款晚了,你的產(chǎn)品在前期已經(jīng)失掉了先機,之后很難獲得大的流量或者流量成本比較高。因此選款我們要提前準備。觀察女裝行業(yè),我們會發(fā)現(xiàn)秋款女裝十月份為熱銷階段,但是它的動銷點和推廣時間基本是每年的夏季。現(xiàn)如今七月份,聚劃算品牌團中已經(jīng)開始秋季新品上市,夏季清倉了。
圖1(此圖來自淘寶網(wǎng),僅供參考)
二、款式風(fēng)格盡量統(tǒng)一
一個中小賣家,就不要把自己店鋪整成雜貨鋪。我們在選款時應(yīng)該符合店鋪的整體風(fēng)格,而不是在看到哪款產(chǎn)品就把它上架在我們的店鋪中。作為女裝行業(yè)店,首先類目一定要統(tǒng)一。有的賣家會認為,自己店鋪的產(chǎn)品所占類目多了,會有更多的流量,然而事實并非如此,如果你店鋪的類目雜亂,淘寶就無法給店鋪一個精準的定位,也無法精準匹配標簽人群。當然天貓店不存在這種問題,因為在開店之初已經(jīng)確定了類目,不符合此類目的均無法上架。而同一品牌橫跨多個品類,建議開多個天貓店,比如恒源祥有服裝、家紡等多個旗艦店。大家也可以關(guān)注我公眾號,新動力電商,每天分享電商知識,現(xiàn)在關(guān)注送新品周流量上萬的淘寶技巧。
圖2(此圖來自淘寶網(wǎng),僅供參考)
店鋪的風(fēng)格做到統(tǒng)一,這一點我們?nèi)タ匆恍┐笈b店鋪,店鋪整體風(fēng)格都是統(tǒng)一的,沒有其他參雜的風(fēng)格。這種風(fēng)格會讓你的精準客戶在購買這類風(fēng)格時第一時間想到你的店鋪。比如韓都衣舍是韓范的,茵曼是文藝范的。這里的風(fēng)格不僅是款式的風(fēng)格,也包括店鋪裝修風(fēng)格。
圖3(此圖來自淘寶網(wǎng),僅供參考)
圖4(此圖來自淘寶網(wǎng),僅供參考)
如果店內(nèi)女裝的款式風(fēng)格不統(tǒng)一,當客戶進店后,她的選擇就會比較亂,客戶的體驗不好,轉(zhuǎn)化率也會相對差一些。店鋪風(fēng)格統(tǒng)一,定位精準,更容易抓住精準標簽客戶。
三、產(chǎn)品價格定位
我們一定要認清一個事實,就是國人的消費水平遠遠的沒有到不用考慮價格的地步,就算是現(xiàn)在的發(fā)達國家也是一樣的,因為必然會有貧富差距,所以價格是很重要的一個因素。那么價格如何確定呢?下面我們就舉例一下。現(xiàn)在進入三伏天氣,很多女孩子會選擇購買連衣裙,我們做個測試發(fā)現(xiàn)在淘寶搜索連衣裙的時候,搜索排名靠前的大多數(shù)是100-250元之間的價格。
圖5(此圖來自淘寶網(wǎng),僅供參考)
圖6(此圖來自淘寶網(wǎng),僅供參考)
根據(jù)淘寶搜索數(shù)據(jù)顯示,54%的買家會選擇價位在112-310之間的(注意,這里面的比例是點擊率,而不是轉(zhuǎn)化率)。那么,你店鋪中連衣裙的價格也最好是在這個區(qū)間內(nèi)。這樣會更容易被客戶接受,畢竟客戶購物時價格是比較重要的關(guān)注點。
在選款時間、風(fēng)格、價格確定之后,我們就需要根據(jù)數(shù)據(jù)來確定具體款式了??梢岳锰詫毰判小⒗镏笖?shù)、生意參謀等淘寶店鋪工具。打開生意參謀,選擇品類,關(guān)注訪客數(shù)、收藏率、加購率、轉(zhuǎn)化率、利潤率等。通過店鋪每款產(chǎn)品數(shù)據(jù)對比,即可選出數(shù)據(jù)最好的產(chǎn)品。其中,產(chǎn)品的收藏率=收藏人數(shù)/訪客數(shù)。加購率=加購人數(shù)/訪客數(shù)。
圖7(此圖來自淘寶網(wǎng),僅供參考)
圖8(此圖來自淘寶網(wǎng),僅供參考)
店鋪的定款維度的核心指標:
1、點擊率:點擊率和訪客數(shù)相關(guān),點擊率高的寶貝,相同的展現(xiàn)量,可以帶來更多的流量。對于淘寶平臺來說,點擊率更高的寶貝更受客戶歡迎,也更容易推廣。
2、收藏率:收藏寶貝,表明客戶雖然現(xiàn)在沒有購買,但會持續(xù)關(guān)注,之后可能會購買,代表了寶貝的潛力。
3、轉(zhuǎn)化率:可以看出喜歡這款寶貝的人群比例,反映了買家對這款寶貝的接受度。
4、好評:好評度包括評價、DSR評分、退換貨比率、客戶感官體驗等,因為現(xiàn)在很多客戶購買產(chǎn)品會看好評率,因此它對于寶貝的轉(zhuǎn)化率、老客戶復(fù)購率都有影響。
5、流量的價值:能體現(xiàn)一個產(chǎn)品對于流量的使用效應(yīng)。流量價值越高的寶貝,能為店鋪帶來更多的銷售。
6、流量的成本:可以決定競爭率,流量成本越低,日后的推廣投入和競爭費用就越低,可以節(jié)省成本,提高利潤。
根據(jù)這些數(shù)據(jù)依據(jù),完成選款,下面就要開始測款了。
測款的目的
1、測款是為了選出最佳產(chǎn)品;
2、測款選出最佳產(chǎn)品后重點推廣,推廣費花在刀刃上;
3、測款是打造爆款的第一步,沒有成為爆款潛力的款式,及時花再多的錢,寶貝不會成為爆款。
所以,測款就是將一定的產(chǎn)品放在同一個計劃中,通過網(wǎng)銷寶的引流,對產(chǎn)品進行測試。測款,也可以解釋為店鋪內(nèi)部產(chǎn)品競爭性的對比。
測款的步驟
1.直通車新建計劃,營銷場景選擇寶貝測款 - 均勻快速獲取流量,推廣方式選擇智能推廣(原批量推廣)
圖9(此圖來自淘寶網(wǎng),僅供參考)
2.投放平臺選擇站外、定向不投放。
圖10(此圖來自淘寶網(wǎng),僅供參考)
3.投放地域根據(jù)生意參謀中訪客地區(qū)、成交地區(qū)選擇,可以選品部分偏遠地區(qū)不投放。投放時間可以設(shè)置24點-7點時間比例為30%-80%。
4.添加創(chuàng)意,設(shè)置不同的創(chuàng)意圖。
5.周期為1-2周左右。通過一周左右的測款推廣計劃,進行數(shù)據(jù)的對比,主要關(guān)注點擊率。點擊率是客戶對產(chǎn)品的感興趣程度,在出價相同、標題相似等其他數(shù)據(jù)相同的前提下,如果點擊率越高,哪個產(chǎn)品更符合賣家的購買需求。
測款后,保留有流量的寶貝作為引流款,有流量,且點擊率高的寶貝,作為主推款,并需要不斷推廣打造為爆款。此外還要刪除無流量的寶貝,添加新寶貝,再不斷測試!