猝不及防。
這兩天，《中國說唱巔峰對決》的“一席之地”組合又有了新的消息。
其實(shí)這個(gè)環(huán)節(jié)所謂的放狠話，都是節(jié)目效果。但在場的對手們聽到這樣的話，都不是很舒服，尤其是gai，臉色很無奈，既好氣又好笑，好像在說，哥們，你至于嗎？
Lazada為同一品類的商品提供多個(gè)商家的店鋪，用戶可以根據(jù)自己的需求來自行選擇。并且，lazada在不斷與新的品牌業(yè)務(wù)積極協(xié)商合作，從而讓更多好品牌、高質(zhì)量的商家入駐。
五年前，GAI憑借一首《重慶魂》炸裂全場，強(qiáng)勢晉級中國有嘻哈的決賽，對于那時(shí)的聽眾來說，說唱認(rèn)知度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在廣，所以對比較炸裂的Boombap認(rèn)可度就比較高。
森泉大小姐在百元店買了許多跟改造看起來沒什么關(guān)系的東西。牙刷座、煎雞蛋的模子、自行車上的專用三架、餐具托盤，反正都是玄關(guān)用不上的。
現(xiàn)在問題來了：
1. 行業(yè)分析
1.1 政策（Politics）層面
國家對于跨境出口電商的政策在積極推進(jìn)當(dāng)中，這對推動(dòng)經(jīng)濟(jì)一體化和貿(mào)易全球化十分具有意義。2020年因各國受疫情影響，制定了不同政策，在線下貿(mào)易受到疫情沖擊時(shí)，卻促進(jìn)了用戶線上購買習(xí)慣的逐步養(yǎng)成，在2020年期間，我國跨境電商出口市場規(guī)模達(dá)到46479.2億元，同比增長26.9%。因此，隨著國家以及各國政策的步步優(yōu)化，相信跨境出口貿(mào)易市場十分可觀，跨境電商的規(guī)模也會(huì)逐漸擴(kuò)大。
1.2 經(jīng)濟(jì)（Economy）層面
東南亞 (SEA) 擁有 5.89 億人口，主要經(jīng)濟(jì)體分布在六個(gè)主要國家（印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南）。在東南亞地區(qū)各個(gè)國家平均年齡低、年輕人口眾多，2020年15歲以上的數(shù)字消費(fèi)者占據(jù)65%，而在21年15歲以上的數(shù)字消費(fèi)者占比至少達(dá)到70%：其中馬來西亞達(dá)到88%（2200萬人），印度尼西亞和新加坡分別位列于第二（80%，1.65億人）和第三（79%，400萬人）。隨著低齡消費(fèi)者成長和消費(fèi)能力增強(qiáng)，東南亞電商行業(yè)有望持續(xù)享受人口紅利。
1.3 社會(huì)（Society）層面
城市化率是東盟5國中最快的之一，為2.69%。而菲律賓雖然滲透率較高，但是由于城市化人口（居住在城市區(qū)域的人口占總?cè)丝诘谋壤┖统鞘谢剩ㄒ粋€(gè)指定的時(shí)段內(nèi)預(yù)計(jì)的平均城市化變動(dòng)率）在東盟5國中最低（分別為44.5%和1.32%），而導(dǎo)致每100萬人口僅有36家雜貨零售店。
根據(jù)谷歌2021年11月的調(diào)研顯示，東南亞地區(qū)擁有4.4億互聯(lián)網(wǎng)用戶，也就是說東南亞地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的普及率達(dá)到75%，并且有3.5億互聯(lián)網(wǎng)用戶在線上至少進(jìn)行過一次消費(fèi)。
1.4 技術(shù)(Technology)層面
2. 競品分析
2.1 Lazada
2.1.1 成長路徑
2013 年 12 月，它從 Tesco、Access Industries 和其他現(xiàn)有投資者那里額外籌集了 2.5 億美元。
2014 年 11 月，新加坡淡馬錫控股領(lǐng)投了 2.5 億美元的融資，使 Lazada 的融資總額達(dá)到約 6.47 億美元。 同月，Lazada 宣布其市場平臺占其總銷售額的 65% 以上，平臺上的第三方賣家數(shù)量已從 2013 年 11 月的約 500 家增加到近 10,000 家。
2016 年 4 月，阿里巴巴集團(tuán)宣布擬通過支付 5 億美元購買新股并從現(xiàn)有投資者手中購買價(jià)值 5 億美元的股票，收購 Lazada 的控股權(quán)。英國超市公司 Tesco 確認(rèn)以 1.29 億美元的價(jià)格將其在 Lazada 的 8.6% 股份出售給阿里巴巴。
2022年5月9日，根據(jù)提交給新加坡會(huì)計(jì)與企業(yè)管理局(ACRA)的文件顯示， Lazada從其母公司阿里巴巴獲得了3.78億美元的融資。
2.1.2 業(yè)務(wù)模式
2.1.3 商家入駐條件
2.1.4 品類
2.1.5 物流
一般來說，賣家在lazada分揀中心交貨，需要1至5天，lazada分揀中心進(jìn)行操作處理需要1天，貨物運(yùn)送到目的地國家清關(guān)需要2天，而后交貨到當(dāng)?shù)赜蒐EX第三方物流需要1天。因此，客戶收到包裹大概需要7-10天左右時(shí)間。
2.1.6 支付方式
2.1.7 用戶群體
根據(jù)ecommerceIQ2018年泰國電商市場的調(diào)查顯示：Lazada16-24歲用戶占總比22.9%；25-34歲用戶占總比33.4%；35-44的用戶占總比30.6%；45+的用戶占總比13.1%。
2.1.8 售后
用戶收貨中：第一次投遞失敗后會(huì)再次嘗試三次投遞，如果還未成功，便將包裹退回
2.2 Shopee
2.2.1 成長路徑
Sea在上市前，創(chuàng)始人李小冬（Forrest Li）持股20.7%，擁有44.9%的投票權(quán)；騰訊持有39.8%股權(quán)，擁有29.8%的投票權(quán)，為Sea最大股東。
Sea于2017年10月在美國上市，首日漲8.4%，市值達(dá)到51.7億美元。
2.2.2 業(yè)務(wù)模式
2.2.3 商家入駐條件
2.2.4 品類
2.2.5 物流
2.2.6 支付方式
2.2.7 用戶群體
根據(jù)ecommerceIQ2018年泰國電商市場的調(diào)查顯示：Shopee16-24歲用戶占總比38.8%；25-34歲用戶占總比35.8%；35-44的用戶占總比21.1%；45+的用戶占總比4.3%。
2.2.8 售后
用戶收貨中：第一次投遞失敗后再次嘗試兩次投遞，之后包裹便會(huì)被退回
2.2.9 總結(jié)
從售后的角度來說，第一次投遞失敗后lazada比shopee之后的投遞次數(shù)更多，這也就意味著成功投遞的幾率更高，用戶對于售后服務(wù)的滿意度因此也會(huì)更好。
3. 用戶分析
3.1 消費(fèi)者
其次，疫情期間很多用戶希望避免過多與他人接觸。另外，新加坡、馬來西亞、泰國和菲律賓的用戶中：81% 的購物者表示他們在購買前會(huì)在網(wǎng)上查看評論和評分，而 52% 的購物者依賴公司的網(wǎng)站，49% 的購物者會(huì)在家人和朋友的推薦下購買。
并且，許多消費(fèi)者希望找到與自己目標(biāo)相符的商品款式、種類或品牌，并喜歡嘗試新事物。最后，用戶十分看重售后服務(wù)，并且因?yàn)閾?dān)心自己的個(gè)人信息會(huì)被泄漏，所以用戶希望有多種付款方式供他們選擇。
3.1.1 線下實(shí)體店
3.1.2 本土電商
3.2 商家
其次，商家注重平臺體系是否成熟完整，包括市場推廣、運(yùn)營、支付體系、客戶服務(wù)支持、物流體系和倉儲(chǔ)體系等。但由于商家對于電商平臺的功能沒有充分地了解，因此需要平臺為其提供培訓(xùn)等。另外，由于國內(nèi)商家對于不同國家的習(xí)俗文化等不夠了解，因此需要平臺為他們提供東南亞國家地區(qū)相關(guān)介紹和政策的更新變化等信息，從而為不同國家用戶制定不同的選品和運(yùn)營的策略。
3.2.1 國內(nèi)線下實(shí)體店
其次，實(shí)體店的適用人群僅集中在某一區(qū)域內(nèi)，無法接觸到大量的潛在顧客，就算在網(wǎng)上宣傳營銷讓更多用戶看到，但是可能因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)等問題不愿專門跑一趟，從而導(dǎo)致顧客人數(shù)上不去。另外，實(shí)體店鋪內(nèi)擺放商品的空間有限，減少了向消費(fèi)者展示產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
3.2.2 國內(nèi)線上電商平臺
其次，由于天貓平臺有良好的口碑基礎(chǔ)，用戶在這里購買十分放心，相比于淘寶其他的普通店鋪，天貓平臺的口碑為入駐的商家?guī)砹烁嘤脩舻男湃胃小?/p>
但是，入駐天貓和京東平臺的要求十分嚴(yán)苛，注冊資金在50萬-100萬之間不等，且由于品類不同，保證金在10,000-300,000元不等
3.3 平臺
3.3.1 用戶
3.3.2 商家
1. 店鋪評分高于 60%
2.月銷售件數(shù)超過30件
3. 商品評價(jià)高于4分。若不滿足這些條件，需要商家與Lazada另外協(xié)商申請
4. 商業(yè)價(jià)值分析
4.1. 提升平臺用戶數(shù)
4.1.1 費(fèi)渠道
4.1.2 免費(fèi)渠道
4.2 提升轉(zhuǎn)化率
4.2.1首頁
4.2.2 商品列表頁
4.2.3 商品詳情頁
其次，在詳情頁面標(biāo)出配送時(shí)效以及配送費(fèi)用，讓用戶對自己的包裹運(yùn)送過程中產(chǎn)生把控感，做到心中有數(shù)：
4.2.4 購物車頁面
4.2.4 結(jié)算頁
4.3 提升客單價(jià)
4.3.1 提升單次購買金額
在商品詳情頁，會(huì)提供優(yōu)惠券說明，用不同顏色表示不同用處。優(yōu)惠券會(huì)標(biāo)出最低消費(fèi)滿xx立減xx元。另外，多樣式優(yōu)惠政策還包括：第x件%off，滿xx即可免郵等。這些優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)在購物車中用紅字標(biāo)出，隨時(shí)提醒用戶購買商品越多優(yōu)惠越大，當(dāng)點(diǎn)擊第二件半價(jià)（購買更多）時(shí)，會(huì)根據(jù)用戶選購的產(chǎn)品推薦相似品類的的商品供用戶選擇。
4.3.2 提升購買頻次
5. 產(chǎn)品迭代分析
其次，Lazada不斷豐富自己的在線購物方面的業(yè)務(wù)模塊，從而達(dá)到不同的用戶需求。如：
同時(shí)，在支付功能方面推出多種支付方式，包括貨到付款、電子錢包和atm轉(zhuǎn)賬等，進(jìn)而提升用戶的轉(zhuǎn)化率。另外，開設(shè)類似簽到功能的連砸3天金蛋贏取兌換券的小游戲來提升用戶粘性，并實(shí)時(shí)更新產(chǎn)品折扣，定期開展類似六月六，雙十一、雙十二等促銷活動(dòng)來維持用戶的活躍度，進(jìn)而刺激新老用戶的購買行為，并開展新用戶0元購專區(qū)來吸引新用戶下單。
6. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
6.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
Lazada 7.1.0版本的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖：
6.2 用戶場景需求分析
6.3 整體分析（用戶移動(dòng)端）
6.3.1 場景一：購買前
首先，底部導(dǎo)欄的功能模塊十分便于用戶使用，利用米勒定律可以發(fā)現(xiàn)底部導(dǎo)欄設(shè)置了五個(gè)功能區(qū)，用戶打開app想快速找到特定的內(nèi)容/功能且快速完成特定的操作，一般大家這種需求十分迫切，用戶時(shí)間有限，屏幕小，五個(gè)功能十分符合用戶的習(xí)慣，將高頻的主功能放在底部。且一進(jìn)入app自動(dòng)顯示首頁，方便用戶發(fā)現(xiàn)、搜索自己想要的產(chǎn)品。其次，搜索欄以及主功能欄的位置設(shè)計(jì)的十分合理，因?yàn)檫@兩個(gè)功能區(qū)設(shè)計(jì)在一進(jìn)首頁的頂端和中上區(qū)域，和用戶視線齊平，用戶可以很方便快捷的看到這兩個(gè)功能區(qū)，根據(jù)自己的需求快速找到自己想要的商品或品類。
6.3.2 場景二：購買中
6.3.3 場景三：購買后
7. 運(yùn)營路徑分析
7.1 用戶獲取
7.1.1 明星代言
7.1.2 跨界合作
7.2 提升活躍度
Lazada通過促銷活動(dòng)push、社交平臺實(shí)時(shí)發(fā)布活動(dòng)信息及鏈接、限時(shí)參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)、以及6.6，5.5，4.4，3.27十周年，農(nóng)歷，雙十二，雙十一，9.9等大促來吸引用戶，進(jìn)而提升活躍度。
7.3 提升留存率
Lazada設(shè)計(jì)了專屬吉祥物，并為Imassage設(shè)計(jì)專屬貼紙，且在去年9.9大促中在lazada的內(nèi)置平臺互動(dòng)游戲lazgames田間lazzie star功能，用戶可以幫助lazzie升級為超級明星，每日完成一系列不同任務(wù)后，就能解鎖專屬平臺和商家的代金券。
7.4 分享傳播
社交媒體：在6.6促銷活動(dòng)中，在Facebook的Lazada官方賬號所發(fā)布活動(dòng)的下面評論+@兩位用戶即有機(jī)會(huì)在直播中贏得禮物；其次，通過成立Lazada基金會(huì)，為東南亞六國的優(yōu)秀青年和女性提供教育獎(jiǎng)學(xué)金和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)；另外，Lazada和馬來西亞霹靂州政府宣布建立合作伙伴關(guān)系，以促進(jìn)霹靂州數(shù)千家微型、中小型企業(yè)(MSME)的電子商務(wù)收入。
8. 未來展望/優(yōu)化建議
8.1 未來展望
8.1.1 優(yōu)勢
8.1.2 劣勢
8.1.3 機(jī)會(huì)
8.1.4威脅
雖同處東南亞地區(qū)，但各國之間差異明顯，文化、宗教不同，對于各個(gè)平臺的營銷方式也應(yīng)十分謹(jǐn)慎和注重。例如，lazada本在泰國的電商行業(yè)中有著極高的口碑，一直趨于排名第一的位置。但在五月的促銷活動(dòng)期間，由于宣傳不當(dāng)遭到泰國人民及政府的抵制，甚至要求下架該產(chǎn)品，為lazada泰國分部帶來極大的打擊。