圖片來源@視覺中國

文 | 剁椒TMT，作者｜廿四

“這年頭，衣服賣現(xiàn)貨是違法嗎？”

“現(xiàn)在服裝商家內(nèi)卷，比誰預(yù)售時間長，你15天，我就30天，甚至有的長達(dá)45天?！?/p>

前一陣剁主在淘寶上買春裝，本以為48小時發(fā)貨，沒想到發(fā)貨日期是在一個月之后！轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音，發(fā)現(xiàn)抖音女裝也走上預(yù)售的道路，春裝幾乎全部“45天發(fā)貨”。

終于在前幾天收到衣服，拿到手質(zhì)量一般，穿著也不好看，只能悻悻退掉，感覺等了一個月天天想著盼著的自己是個傻瓜。

回過頭看自己淘寶和抖音還沒發(fā)貨的二十多件衣服，今年的服裝預(yù)售，妥妥地將讓我錯過春天。

最近，新華社發(fā)布了文章《調(diào)查揭秘網(wǎng)紅服裝店超長預(yù)售》稱，預(yù)售七天到動輒一個月，“預(yù)售不告知”“預(yù)售期間商家取消訂單”“超出預(yù)售時間發(fā)貨”等現(xiàn)象涉嫌侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

而在小紅書，#討厭預(yù)售#的話題有568.9萬瀏覽量，引發(fā)了大量網(wǎng)友共鳴；在抖音，“抵制超長預(yù)售”的聲浪此起彼伏，包括冉高鳴在內(nèi)的多個KOL都表達(dá)了反對立場。

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為什么預(yù)售時間越來越長？超長預(yù)售，是服裝產(chǎn)業(yè)“去庫存運(yùn)動”下的宿命嗎？

消費(fèi)者：“網(wǎng)購六十天，商家告訴我沒生產(chǎn)”

小紅書博主“美妝小丸子”的遭遇，可能代表了萬千消費(fèi)者“錯過春天”的心聲。

“這幾天杭州每天陽光明媚，我想著在網(wǎng)上買幾條裙子，過幾天出門看櫻花，拍照肯定很好看。在淘寶看了一輪，選中一件仙女裙，立馬下單，下單之后我都想象自己下個星期穿上仙女裙在花海里遨游的樣子了，但是一周過去，我才發(fā)現(xiàn)3月6日下的單，3月21日才發(fā)貨。

我就想，既然這件不發(fā)，我就買一件更仙的，直接顯示3月26日才發(fā)貨。我不死心就又拍了一件抹胸的，這次訂單沒顯示預(yù)售，但拍下去6天了，就是不發(fā)貨，也不說什么時候發(fā)。

現(xiàn)在的我只能眼巴巴坐在家里，等著我的裙子白日做夢，想象著有天我可以穿上這件裙子當(dāng)一回少女，但是兩星期過去了，一件裙子都沒收到，連塊布都沒看到。”

《奇葩說》辯手冉高鳴在抖音發(fā)視頻吐槽：“商家不想積壓貨物，我理解，但我2月份買的毛衣，顯示4月10號之前發(fā)貨，這是幾個意思？您是確真羊毛，還是缺我這個‘傻羊毛’？”

事實(shí)上，預(yù)售早在去年就已蔚然成風(fēng)。

剁主身邊的實(shí)習(xí)生小夏去年秋天來北京，只帶了兩件搖粒絨棉外套，正值雙十一預(yù)售，她下單了一款剛獲融資的某服裝品牌的羽絨服，但直到小夏1月份實(shí)習(xí)期結(jié)束，她也沒穿上那件羽絨服。

原來，等了2個月之后，客服回復(fù)她，面料有問題，羽絨服還沒有生產(chǎn)，要么換一個同等價位的衣服，要么退款。于是她毅然決然選擇退款，順手來了一波舉報。類似這種《冬季過了羽絨服還沒到貨》的報道，在當(dāng)時就引發(fā)了大量熱議。

“工廠面料欠缺生產(chǎn)不了大概率是商家的借口?！睆氖路b品牌的朋友Penny告訴剁主，除非是商家用了進(jìn)口面料，因?yàn)橐咔闊o法收到，但進(jìn)口面料成本高，正常都是有多少單做多少單售完無補(bǔ)，大部分品牌都是以國內(nèi)現(xiàn)有面料為主，商家就是衣服沒做夠。

商家：“做現(xiàn)貨虧掉大幾百萬，從此只做孕婦裝”

回到在實(shí)體經(jīng)濟(jì)興盛的時代，成熟的服裝大牌，春天就開始做秋冬的面料定制，夏天結(jié)束之前根據(jù)市場預(yù)期定現(xiàn)貨。

如今，大量品牌走上了“小單、快反”的輕量級道路，并且借助電商平臺，先銷售，后生產(chǎn)，以需定產(chǎn)。不少杭州的工廠，夏裝都可以一百件起做，根據(jù)商家的預(yù)定順序進(jìn)行排期。

這樣的預(yù)售，最早出現(xiàn)在原創(chuàng)設(shè)計(jì)師品牌，以及“三坑”類目（漢服、Lo裙和JK裙），這些產(chǎn)品產(chǎn)量低、成本高，商家很難大量備貨。

但在2022年，預(yù)售，幾乎成了大部分的網(wǎng)紅店鋪的標(biāo)配，T恤、吊帶、連衣裙，甚至一些通版服裝，不少也只做預(yù)售。

“預(yù)售一定會引起消費(fèi)者不滿，降低轉(zhuǎn)化率，但與庫存的損失相比較，我寧愿選擇降低轉(zhuǎn)化率?！?/p>

這個觀點(diǎn)來自資深電商人士老言。

在他看來，高庫存，是壓在服裝品牌身上的一座大山。拉夏貝爾等諸多服裝品牌的倒下，也都是因?yàn)閹齑妗?/p>

3年前，老言也吃過“庫存”的虧。當(dāng)時他是年銷售幾千萬的淘寶賣家，幾個月就虧光了所有的錢，還倒欠了100多萬。

當(dāng)時老言囤了價值大幾百萬的羽絨服現(xiàn)貨，但網(wǎng)店卻在搭配銷售的一雙鞋上出了問題，因?yàn)楫a(chǎn)品上的一個LOGO，被某品牌方投訴售假，平臺處罰后，導(dǎo)致羽絨服現(xiàn)貨全部被積壓。

投訴老言的是個意大利人，老言當(dāng)時飛去北京，用盡這輩子所學(xué)的外語和他溝通。一番解釋后，意大利人相信他沒有售假，但規(guī)則就是規(guī)則。老言只能把貨都清給收尾貨的商家。

“我只能認(rèn)虧。后來我再做服裝，可能就做標(biāo)品比較多，比如孕婦裝，看重舒適度，而不看重風(fēng)格款式，過季也還能接著賣?！?/p>

老言分析，如今的服裝品牌不敢做現(xiàn)貨，除了庫存，還有多重原因：

首當(dāng)其沖的，是大幅增長的退貨率。

2014年，他剛剛?cè)胄?，淘寶女裝退貨率不超過10%，而現(xiàn)在，抖音的女裝退貨率，常年保持在50%到60%，淘寶的退貨率也在30%左右。如果不搞預(yù)售，光是退貨，就能壓死不少服裝店鋪。

而且，與此前偏重標(biāo)品、基本款不同，現(xiàn)在的網(wǎng)紅女裝設(shè)計(jì)變化太快，幾乎每個季節(jié)的時尚元素都不同，通常網(wǎng)紅款的壽命只有一季，過季幾乎很難銷售。

第二，同行跟款、抄襲成風(fēng)。

雖然一些炙手可熱的網(wǎng)紅店雙十一銷量動輒幾個億，但可能新品發(fā)布后沒幾天，四季青批發(fā)市場、淘寶、1688上就會出現(xiàn)大量的仿品，這種情況往往會導(dǎo)致原有店鋪大量的退貨。

以一件大衣為例，正品599元，可能上架后3天，賣了500單，但市面上很快出現(xiàn)仿品，一件299元，再過5天，可能500單就剩下100單。

第三，直播帶貨，要求店鋪展示大量的款，而店主不可能每一款都提前備貨。

“直播間如果只播幾個款，會導(dǎo)致老粉絲流失，因?yàn)槔戏劢z今天看你播這個款，明天又是一樣的，就不會再看了，抖音等平臺的爆款識別周期又很短暫，所以商家確實(shí)不敢囤。”老言解釋道：“越大的店鋪上新的款也越多，這意味著，他們沒有成本去做現(xiàn)貨?！?/p>

更頭疼的是，抖音等新平臺的流量，很多商家并沒有能力把控，可能一個常見的主播話術(shù)違規(guī)，就導(dǎo)致日售200件的衣服只能賣50件。

相反，爆款產(chǎn)品也很難提前預(yù)測，所以，商家通常是不停地拿樣品去測直播間的流量，有爆款，再跟工廠下單。

店大欺客，還是服裝產(chǎn)業(yè)的宿命？

但話說回來，縱使行業(yè)有重重困難，所有的風(fēng)險就都應(yīng)該由消費(fèi)者來承擔(dān)嗎？

以退貨率的處理為例，直播間銷售了1000件，商家很有可能只下單500件，因?yàn)轭A(yù)售的45天相當(dāng)于“用戶冷靜期”，退單機(jī)率大，商家要把退貨率考慮在內(nèi)。

如果退貨率低于預(yù)期，就會導(dǎo)致沒貨可發(fā)，只能以各種理由來搪塞消費(fèi)者，甚至出現(xiàn)用戶等了一年都等不到的情況。

反過來，如果退款率高于預(yù)期，則會出現(xiàn)預(yù)售貨積壓的情況，會在下一個季度清庫存。

這就會出現(xiàn)，收到衣服已經(jīng)過了季，吊牌還沒剪，但店鋪已經(jīng)開始了清貨打五折，貨到即貶值。

這樣的商家，無疑是把預(yù)售規(guī)則玩到了極致，把資金和庫存風(fēng)險全部轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。

如果是沒有實(shí)力下首批單去做現(xiàn)貨的小品牌，尚可以諒解，或者抱著“眾籌”的心態(tài)支持一把；但很多時候，這不過是網(wǎng)紅品牌“店大欺客”罷了。

“有的女孩買衣服真的很認(rèn)準(zhǔn)網(wǎng)紅的流量。網(wǎng)紅會覺得，憑自己的流量魅力，讓消費(fèi)者等45天，消費(fèi)者愿意等，我何必去備現(xiàn)貨。”直播電商從業(yè)人士阿查表示。

關(guān)鍵是，預(yù)售漸成風(fēng)氣，商家卻不會有任何損失。

本以為退貨率會影響店鋪權(quán)重，影響品牌形象，但大家或許沒有注意到，退貨的時候分為七天無理由和質(zhì)量問題退換，大部分消費(fèi)者會選擇七天無理由，就算不會，店鋪客服也會刻意引導(dǎo)避免質(zhì)量退換，因此，帶貨和店鋪口碑都不會被影響。

在此前新華社的報道中，有律師提出，希望電商平臺設(shè)立特定的監(jiān)管制度，針對預(yù)售商品的價格、期限、質(zhì)量、退貨條件等進(jìn)行明確的規(guī)范，對商家單方面解除合同背后的“違約”、“虛假宣傳”問題進(jìn)行處理，并且，設(shè)立投訴渠道，針對多次被投訴的商家，給予一定的懲戒措施。

好在，一些平臺已經(jīng)嘗試作出改變。

例如拼多多，預(yù)售超過7天，一律不在平臺優(yōu)先展示產(chǎn)品。此前，抖音淘寶也都有過短暫的規(guī)則，對于預(yù)售的商品不予優(yōu)先展示。

而不少品牌也為了維護(hù)自己品牌聲譽(yù)和粉絲粘性，一直在努力在預(yù)售和現(xiàn)貨之間做出平衡。

較真的Penny是小紅書上的個人博主，她的薯店都是個人原創(chuàng)的品牌服裝，目前已是小紅書個人薯店的銷量Top2。盡管剛剛起步，Penny還是出于對品牌的信心和對自己粉絲能力的了解，會準(zhǔn)備一部分現(xiàn)貨，特別是應(yīng)季款，預(yù)售時間最多在15天左右。

某服裝品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人對剁主表示，供應(yīng)鏈管理的核心有三點(diǎn)，預(yù)測、安全庫存和快反能力，這三點(diǎn)抓住，就能有效降低生產(chǎn)和貨品成本。

未來，訂單需求的碎片化，一定會愈演愈烈，如何精準(zhǔn)預(yù)測、快速反應(yīng)，這些將成為服裝品牌的核心競爭力。

25日上午，漢正街人流熙攘，金正茂·漢派服裝總部貨物成堆，商戶殷志兵結(jié)束了一大早的直播工作，立即通知位于黃陂的工廠補(bǔ)貨。

近日，漢正街道人大工委組織人大代表走進(jìn)金正茂?漢派服裝總部?！霸谝耘b為特色的金正茂·漢派服裝總部，2000多個商戶都有自營工廠，日產(chǎn)百萬件（套）女裝，年設(shè)計(jì)數(shù)十萬個女裝款式。”硚口區(qū)人大代表、該市場運(yùn)營方武漢正大興商業(yè)營運(yùn)有限公司總經(jīng)理陳微告訴長江日報記者，經(jīng)過十年經(jīng)營，金正茂·漢派服裝總部已經(jīng)發(fā)展成為全國最大的漢派女裝原創(chuàng)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)銷售一級批發(fā)市場。以金正茂·漢派服裝總部為主力，目前漢派女裝產(chǎn)能穩(wěn)居全國女裝批發(fā)市場前三名。

金正茂?漢派服裝總部。 通訊員陳怡供圖

“國民舅舅”聯(lián)手外甥女吸粉2萬

22日下午，金正茂·漢派服裝總部女裝品牌“依卓婭欣”的主理人殷志兵來到原創(chuàng)設(shè)計(jì)工作室，對比一沓冬裝款式后，他看中一款版型寬松、顏色亮麗的羽絨服?！拔乙蛟煲I(lǐng)時尚潮流的品牌，設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)每天會出七八個圖稿，最終能制成版樣的只有一兩個款式，以此保證檔口里每天都有新款。”

金正茂?漢派服裝總部成立漢派原創(chuàng)設(shè)計(jì)基地。 記者萬凌 攝

殷志兵告訴記者，上世紀(jì)90年代初，他來到武漢做服裝批發(fā)生意，見證了漢派女裝的鼎盛時期。后來，他在金正茂·漢派服裝總部市場租了兩個檔口，又在愛帝服裝工業(yè)園買下兩棟樓，招募300多名工人，并創(chuàng)立自己的女裝品牌，開設(shè)淘寶網(wǎng)店，產(chǎn)品曾經(jīng)出口韓國。目前他的客戶遍布廣東、江蘇、浙江、湖南、河南等省。

“過去，全國服裝看漢派，老漢派品牌是有深厚底蘊(yùn)的。今非昔比，但是我們一直在努力重振漢派女裝的地位。”殷志兵說，今年夏天，“依卓婭欣”的冬裝提前在北方試銷，市場反響不錯。眼下，又有一批冬裝發(fā)往南方。

盡管線下客源穩(wěn)定，殷志兵在2019年就主動接觸抖音。不久，他開始搭檔外甥女直播帶貨。舅甥倆在直播間的溫馨互動吸粉2萬余人，殷志兵也因此被大批粉絲昵稱為“國民舅舅”。

“褲衣愛”3個月網(wǎng)上熱賣數(shù)百萬條

40歲的張濤是湖北漢川人。2012年，他攜家?guī)Э诖е?萬元來到漢正街打拼，金正茂·漢派服裝總部是他夢起飛的地方。今年上半年，張濤憑借一條爆款褲裙成為快手視頻平臺的核心供應(yīng)商。

在金正茂·漢派服裝總部一樓，張濤的“鑫泊爾女褲”檔口不算大，他賣的褲裙款式幾乎都是自己設(shè)計(jì)開發(fā)的，產(chǎn)自漢川北河服裝工業(yè)園。

漢派女裝品牌“鑫泊爾”位于金正茂?漢派服裝總部一樓。 通訊員陳怡 供圖

“對于批發(fā)行業(yè)而言，價格優(yōu)勢很重要。但是為了開發(fā)出爆款產(chǎn)品，我不惜血本?！睆垵f，雪呢爾是一種兼顧保暖性和垂墜性的高檔面料，一米成本比普通面料貴3元，一條褲裙的成本隨之增加七八元。

這種新型面料是張濤專程到浙江紹興找人定制的，當(dāng)時他對供應(yīng)商提的要求是“可以從零度穿到20度，還不起球”。

面料研發(fā)出來后，張濤的妻子看遍了各大直播間和淘寶網(wǎng)店的褲裙款式，發(fā)現(xiàn)市面上幾乎沒有一款老少咸宜的褲裙，于是決定在細(xì)節(jié)上稍加改動，多開發(fā)幾個尺碼和顏色，統(tǒng)一定價79元。

盡管張濤對這款產(chǎn)品很有信心，但他沒想到3個月就賣出幾百萬條，而他的直播間賬號“褲衣愛”也跟著火了，一度晉級快手全國女裝品牌排行榜首，與該平臺某知名網(wǎng)紅簽訂年度合作協(xié)議。

新業(yè)態(tài)重振漢派服裝影響力

記者在金正茂·漢派服裝總部看到，不少商戶貼出“商超、淘寶貼牌”的廣告。據(jù)了解，今年夏天，由女裝品牌“華爆”代工的防曬衣在全國各大景區(qū)熱銷。該品牌主理人肖燕華介紹，除了經(jīng)營自主品牌的女式上裝，給國內(nèi)商超、景區(qū)代工單品也是一塊不小的市場“蛋糕”。

“早幾年，我們的休閑夾克和羽絨服等傳統(tǒng)品類還曾出口到俄羅斯。近兩年，順應(yīng)市場變化，我們加大對時尚單品的開發(fā)，主要針對廣東、廣西、云南等南方省份生產(chǎn)防曬衣?！毙ぱ嗳A告訴記者，現(xiàn)在的防曬衣已經(jīng)不只具備防曬功能，還成為運(yùn)動潮服，深受廣場舞大媽青睞，因此防曬衣的面料要輕薄透氣，增加大尺碼和鮮艷的顏色。

據(jù)金正茂·漢派服裝總部現(xiàn)場部負(fù)責(zé)人介紹，漢派女褲和防曬衣暢銷全國，一批女裝品牌陸續(xù)進(jìn)駐外地商超，電商直播平臺也頻頻來此下單采購。金正茂·漢派服裝總部已經(jīng)成為漢派女裝品牌的聚集地，總部市場及上下游產(chǎn)業(yè)鏈為數(shù)十萬人提供了就業(yè)崗位。

漢派女裝品牌“依卓婭欣”位于金正茂?漢派服裝總部三樓和五樓。 通訊員陳怡供圖

“目前，漢派服裝產(chǎn)業(yè)達(dá)到千億規(guī)模，在全國女裝批發(fā)市場位列前三名。除了產(chǎn)能大、性價比高的傳統(tǒng)優(yōu)勢，市場越來越看好漢派服裝的原創(chuàng)設(shè)計(jì)能力。”陳微說，原創(chuàng)設(shè)計(jì)和制造是區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的動力引擎和力量源泉。近年來，硚口區(qū)提出要加快建設(shè)漢正街·武漢中央服務(wù)區(qū)，著力打造“原創(chuàng)品牌集聚地”。金正茂·漢派服裝總部以“推廣漢派服裝品牌、打造漢派服裝名片”為己任，堅(jiān)定不移地打造漢派原創(chuàng)設(shè)計(jì)基地，扶持自主品牌發(fā)展，推廣漢派品牌知名度，穩(wěn)抓線下優(yōu)勢的同時，引導(dǎo)和服務(wù)市場內(nèi)商戶構(gòu)建線上傳播矩陣，推進(jìn)電商運(yùn)營與實(shí)體商鋪經(jīng)營的共融共贏。陳微積極參加漢正街道人大工委組織的各項(xiàng)調(diào)研視察活動，幫助商戶進(jìn)行銀企對接，為發(fā)展壯大漢派女裝營造良好的市場環(huán)境。

未來，金正茂·漢派服裝總部將加快“互聯(lián)網(wǎng)+”步伐，打造以直播電商為特色的新型市場，為品牌商和來自國內(nèi)外的采購商提供高效的交流平臺，擴(kuò)寬漢派女裝時尚產(chǎn)業(yè)線上新渠道，推動傳統(tǒng)交易市場新業(yè)態(tài)、新模式的升級蝶變。

同時，陳微還建議行業(yè)商（協(xié)）會及有關(guān)部門加強(qiáng)對漢派服裝的推廣，牽頭成立漢派女裝產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，推動漢派服裝產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（長江日報記者萬凌 通訊員李放軍 胡俊芳 詹鷗 陳怡）

【編輯：趙可】

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